Finish taxi - Huizen

nelleke zeeman

Als het mogelijk was zou ik 0 sterren geven. Wat een slechte service! Donderdag voor de volgende dag om 12.30 uur voor 7 bejaarden en 4 rollators vervoer besteld naar de uitvaart van mijn vader. Taxi voor 4 in plaats van 7 personen beweert bij opgegeven adres te zijn geweest, niet waar. Is wel gezien op andere lokatie. Zou hebben gebeld met mij om navraag te doen, niet waar. Bij contact van mij vrijdag met de centrale om te vragen waar men bleef 3 verschillende versies gehoord: busje was niet beschikbaar, boeking was niet goed, chauffeur was geweest maar er stond niemand. Geen excuus, we moesten het zelf maar oplossen. De uitvaart is, omdat we nu zelf mensen moesten ophalen met 20 minuten vertraagd. Maandag opnieuw gebeld om hun kant van het verhaal te horen, weer geen excuus maar allerlei verhalen dat ik niet bereikbaar was enz. Ik ben niet gebeld, mijn telefoongeschiedenis bewijst dat. Ongelooflijk naar gesprek en heel vervelende afhandeling van een klacht. Men wilde niet mijn verhaal aanhoren, liet me niet uitpraten en excuus of even noemen dat dit toch wel heel vervelend is geweest ho maar. Normaal schrijf ik geen review en wil ik iedereen de kans geven iets wat fout is gegaan goed te maken maar dit gaat alle perken te buiten.

Mirjam Ros

Dank voor de fijne samenwerking! Vriendelijke en behulpzame chauffeurs van nu af aan zal ik het weer zonder jullie service moeten doen. Voelt toch als een soort van afscheid? Groet, Mirjam

Det

Mijn zoon wordt 3 dagen in de week naar STAP gebracht. Maar op donderdag wordt hij iets eerder opgehaald ivm sport. Nu stond vandaag 18-1-2024 mijn zoon niet op tijd buiten. Ik werd gebeld door een dame en er werd meteen naar me gesnauwd dat als hij binnen nu en 1 minuut niet buiten stond de chauffeur weg reed en hij niet meer werd opgehaald. Even voor de duidelijkheid…. Ten eerste, ik kan er niks aan doen dat mijn zoon niet buiten staat. Ik zit in Hilversum niet in Amersfoort! Ten tweede, als je commentaar hebt op dat mijn zoon niet op tijd buiten staat maar zelf 5 keer te laat komt dan verwijt je de pot van de ketel dat hij zelf zwart ziet. En ten derde, als ik dat uitleg en er wordt constant door me heen gepraat dan wil je dus gewoon niet luisteren naar de klant. Je kunt dus wel een grote bek krijgen maar een wederhoor is er niet bij. En vervolgens gooien ze dan de hoorn erop. Dat is de weg van de makkelijkste weerstand om zelf vooral geen boetekleed aan te trekken. Maar zoals ik een beetje te recensies met 1* terug lees ligt het altijd aan de ander ipv aan het bedrijf zelf. Een excuses naar mij zou op z’n plaats zijn, aangezien ik er niks aan kan doen. Maar goed hoe je omgaat met de ander is wat je terug krijgt….

Boy Jansen

Ik wordt nu ander half jaar vervoerd door dit bedrijf naar verschilende hulpverlenende instanties meerdere keren per week. 99.9 keer is dit zonder problemen verlopen. Altijd werd aan de gemaakt afwijkende afspraken gehouden, indien dit niet lukte lag deze fout bij een individuele chauffeur en werd dit direct opgelost.
Waarna ik alleen nog maar vaste chauffeurs kreeg top bedrijf met hard werkende mensen

Groetjes Boy Jansen

M Fiatmarea

Zeer slechte ervaring bij dit 'bedrijf'. Dag voor de begrafenis van mijn schoonvader taxi besteld voor 7 bejaarde huisgenoten om de dienst bij te kunnen wonen. Locatie en tijd uitermate duidelijk aangegeven. Taxi niet komen opdagen. Bij bellen allerlei smoesjes onder andere dat ze 2x gebeld zouden hebben. Dat is met de huidige mobiele telefoons gemakkelijk na te gaan. Niet gebeld dus. Liegen en bij nabellen geen enkel excuus. Zelf deze mensen acuut moeten ophalen en de begrafenisdienst met een half uur vertraging moeten beginnen. Een horror ervaring. Zeer slecht bedrijf. Fouten maken kan. Vervolgens liegen en geen enkele vorm van excuus. Eigenlijk 0 sterren.

Reactie op antwoord Finish taxi:

Wederom leugens en onwaarheden van dit 'bedrijf'. Mobiele telefoons registreren inkomende telefoontjes meneer van de taxi. Bellen is dus niet gebeurd. Wij anderhalf uur later gebeld? Taxi de dag er voor om 12.30 besteld voor 7 personen en 4 rollators. Om even voor 13 uur gebeld omdat de dienst om13 uur zou beginnen. Geen enkel excuus en geen enkele oplossing aangeboden. De volgende dag hebben wij gebeld om er achter te komen waar het fout is gegaan. Toen alleen maar smoesjes en beschuldigingen naar ons toe. Wederom geen enkele poging tot excuus. Nu met deze reactie ook alleen maar het eigen straatje schoonvegen en wederom geen enkele vorm van excuus. Walgelijk en misselijkmakend.

Oblivion Zeeman

Slechte ervaring met het nakomen van afspraken met dit taxi bedrijf .
7 hulpbehoevende ouderen zouden afgelopen vrijdag opgehaald worden voor de begrafenis van mijn schoonvader .
Helaas kwam er geen taxi op de afgesproken tijd erger nog er kwam helemaal geen taxi
Gevolg de dienst begon later omdat mensen die aanwezig waren voor de dienst
De ouderen zijn gaan ophalen
En geen excuses van dit bedrijf konden er vanaf
Waardeloos
...en de reactie hieronder schaamteloos en vol leugens ..werkelijk te bizar voor woorden
.

A. C.

5 Dagen heen en weer naar ziekenhuis met deze chauffeurs gereden. (Ziekenvervoer) Kan niet anders zeggen dan keurig en veilig gereden, op tijd, gezellige vrolijke conversaties gehad. Zeer betrouwbaar bedrijf en empathische beschaafde chauffeurs. Luxe comfortabele auto's. Aanrader. Jullie kaartje zit bij mijn mobiel voor toekomstige ritten (geen ziekenvervoer ?). Hartelijke groet! AC, Bussum

Jan Pieter Zeeman

1 ster en dat is er 1 ster teveel. 7 bejaarden in de kou laten staan. Afgelopen vrijdag ging het erg mis. Ze zijn niet opgehaald ondanks goede afspraken. Ook geen excuses of enig begrip voor de problemen die hierdoor zijn ontstaan. Kortom: wil je dat je finished op je eindbestemming, ga dan niet op weg met Finish.