SVP - Purmerend

Tjan

Is dit een grap? [zie bijlage] Ik woon alleen, gebruik amper de verwarming. Gebruikt alleen warm water voor 10-15m douchen en de afwas. Zo net wou ik even kijken of ik maandelijks minder hoeft te betalen, maar nee hoor. Kom maar hier met dat geld - SVP. Is dit weer zo'n rekenfout trucje zodat wij wat geld voorschieten... Over 1-2 jaar betaalt een "normale" gebruiker 100+ euro per maand hier in Purmerend voor stadsverwarming.

Tim Nvt

Een relaas van feiten: in 2023 kwamen berichten over 8 miljoen verlies bij de SVP(100% eigendom gemeente Purmerend).
2 ketels, van de 4, uitgeschakeld, verkeerd hout gestookt en veel gas. Na de winter bleken de andere 2 ketels nog eens zeer slecht te zijn onderhouden(HALLOOO, meerjarenplanning?!)

Deze strop zou NIET, (ik herhaal niet) bij de bewoners c.q. verplichte gebruikers van SVP worden neergelegd. Je raadt het al: eindstand, álle bedragen, zowel vastrecht als verbruikskosten op maximaal ACM tarief. (dat bizar hoog is gezien de sterk gedaalde gasprijs)

Kosten om af te sluiten van stadswarmte naar ruim € 5.000,--. Ik ben voorstander van duurzaam en groen, maar het stoken van houtsnippers en aardgas is in dit geval voor DUUR en weinig duurzaam.

SVP doet het in haar email nog voorkomen als "goed nieuws" dat de verbruikskosten omlaag gaan(lees: 60 cent onder niveau prijsplafond 2023 dus feitelijk hetzelfde)
Het vastrecht gaat van met zo'n 35(!) % omhoog. (in mijn geval van € 591,54 naar € 795,88. Ruim € 200,-- extra. Hoezo goed nieuws?

Ingmar Naves

Het bedrijf profileert zich als duurzaam, maar is dat niet. Gebruikt circa 30% gas, en 70% houtsnippers (ofwel gekapt bos)
In 2023 was het aandeel gas nog hoger dan in vorige jaren.
Daarnaast heeft het bedrijf geen bestaansrecht zonder subsidies. Als je na 30 jaar klant geweest te zijn afwil van de Stadsverwarming Purmerend vanwege het gebrek aan duurzaamheid en de veel te hoge prijs, willen ze ruim €2.300,- in rekening brengen om af te sluiten. Zelf als je hierover geen overeenkomst over hebt afgesloten.

Voor mij moeilijk te begrijpen, dat de Gemeente Purmerend en de politiek dit nog accepteert.

Roy Pieters

ik ben prima geholpen aan de telefoon en hoefde jiet lang te wachten. De afspraak met de monteur duurde wel wat langer vanwege drukte. (de G-unit te vervangen)

Bert Schroder

Weer eens een warmteonderbreking voor een hele dag die al 2x is verlengd qua eindtijd. De laatste indicatie (21:00 uur) is al een half uur overschreden en NUL informatie wat de status is. De storingsdienst kan niets zeggen, want die weten het niet. Waardeloos bedrijf. Een (1) ster is hier eigenlijk nog teveel!!!

Guido van Berkom (iKwiedo)

Niet bereikbaar terwijl wij een storing hebben. Geen warm water uit de kraan en de verwarming doet het ook niet. Bij bellen met storingsnummer en doorkiesnummer 1, word direct de verbinding verbroken. Hoe nu een storing melden

Frank Korver

Bij vervangingwerkzaamheden aan het warmtenetwerk is lekkage aan mijn warmte-unit geconstateerd - doorgeroeste pijp. Ik zou meteen gebeld worden zodat een monteur direct zou komen. Niets gehoord en ben zelf nu 3 dagen bezig om stadsverwarming te bereiken, niemand neemt op en ook de storingsdienst neemt niet op.
Zometeen springt de leiding helemaal en ben ik nog verder van huis.

Uitermate slechte bereikbaarheid en dus geen service.
Heb een mail gestuurd maar ook nog geen reactie.

Dalisa

Ik had dit jaar 2x geen warm water. De klantenservice was beide keren goed bereikbaar en stuurde binnen enkele uren een monteur om het op te lossen.