J.L. de Rie Automaterialen Bennekom - Bennekom

Jesse D. H.

Te veel moeite om even achter te kijken of ze een remslang in de goede maat hadden. “Ik weeg de tijd om te zoeken even af tegen wat we ermee verdienen” op een rustige vrijdagmiddag. Niet erg behulpzaam of vriendelijk, zonde van de benzine.

Tegenreactie op de opmerking van de Rie:
Het spijt me oprecht voor de eigenaar en zijn vrouw, en ik wens hen het beste.
Verder is jullie reactie teleurstellend. Ik wil even verduidelijken hoe het ging:

Bij binnenkomst stonden drie medewerkers achter de balie. Ik groette, maar kreeg geen reactie. Ik wachtte geduldig tot ik geholpen werd.

Ik had mijn oude remslang meegenomen en alle relevante informatie verzameld. De slang heeft gebruikelijke aansluitingen en wordt ook bij merken als Dodge en Chrysler gebruikt.

Mijn vraag was simpel: de juiste lengte opzoeken. Geen complexe zoektocht, gewoon even checken. Toch werd dit afgewimpeld met de opmerking: “Ik weeg de tijd om te zoeken even af tegen wat we ermee verdienen.” (Dit ging tevens om €40 totaal, voor 2 remslangen.)

Dit is precies waarom fysieke winkels klanten verliezen aan webshops. Klanten komen naar een speciaalzaak voor service en vakkennis. Als zelfs een simpele controle als ‘te veel moeite’ wordt gezien, waarom zouden we dan nog de moeite nemen om langs te komen?

Hopelijk neemt jullie team dit als een kans om de service te verbeteren, in plaats van klanten te verwijten dat ze fatsoen en geduld missen.

Marianne J.

Te kleine accu. En onvriendelijk behandeld. Accu namen ze niet terug euro 72,50. Binnen 4 dagen teruggegaan. Zeggen is elektrisch apparaat(ongebruikt). De bejegening was zeer kleinerend. Vrouw heeft er geen verstand van, etc. Accu is 0,7 mm te kort voor in de accubak bovendien onbekend italiaans merk. De oude heeft źelfs aan alke kanten 1 cm speling. De nieuwe zou nog meer speling hebben. Altijd tevreden klant geweest, maar ze zeggen dat ik rare verhalen ophang. Tegelijk met tegenstrijdige verhalen dat ik eerst een accu met voet moet hebben (in januari) en in februari niet meer dat is pas raar. Nu zit ik met een accu waar ik geen vertrouwen in heb.

8 keer geweest. Onzin 1 x in januari en daarna een keer om accu te kopen en een keer proberen terug te brengen. Totaal 3 keer. Rie hangt steeds verhalen op en zeggen dan dat ik rare verhalen heb als ik hun verhalen teruggeef. Ik heb alleen gezegd, wat zij mij hebben verteld.
De accu is veel te smal voor in de accubak. Nu kan deze niet stevig genoeg worden geplaatst. Kosten waren te hoog voor nog geen 5 minuten werk. Vroeger deden ze dit gratis. Het enige wat ze hebben gedaan is motorklep open, kijken naar de oude accu en klep weer dicht. Hoe weten ze dan zonder te meten en zonder de nieuwe bij de oude te te houden? De nieuwe accu stond op de grond aan de andere kant. Niets nagemeten of gekeken.

Bovendien hadden ze de (oude) accu stroom gemeten en zou deze op zijn. Vreemd want zelf met het vriesweer na een week niet gebruikt, start de auto nog.

Zou ik de accu in de bak plaatsen, dan veel te veel kans op schuiven.

Jan

Een goede winkel, aardig personeel en goede kwaliteit prijs verhouding. Ik heb hier bobines en bobinestekker gekocht naar volle tevredenheid. En als er iets niet word het gelijk besteld en in mijn geval was het er de volgende dag al !!

Top winkel !

Mawl

Kwam hier om een lamp te kopen voor mijn auto, ze hebben mij een verkocht die volgens hun zou passen in de auto, uiteindelijk kwam ik er achter dat het niet paste en wou ik hem terug brengen mocht het niet. Oplichters! (Wat hun reageren op mijn review klopt, maar ze verkopen onderdelen aan mij dat hoort te passen volgens hun en uiteindelijk paste het niet dus laat ze je niks wijs maken!)

youmenh

Ze hebben werkelijk alles en als ze het niet hebben bestellen ze het.
En even iets vervangen is voor hen een kleine moeite. Super fijn personeel en behulpzaam.
Echt een aanrader!
Kom er al jaaaaaren.

Jasmijn V. R.

Ik ben goed geholpen !:) ik zal zeker terug komen, mocht ik weer iets nodig hebben voor mijn auto 🚗

alexander H.

Geven een prijsdoor laat je het bestellen wil je het ophalen is het er niet bestellen ze het opnieuw. Dag later is het er dat is allemaal wel lekker snel maar laat je het iemand anders voor je ophalen en vragen ze er nog meer voor als wat ze hebben afgesproken.en dat is geen euro meer nee een paar euro meer. Keer voor de korte achternaam gereden en vragen ze nog meer ook had hun wel meer korting mogen vragen voor het niet hebben van me bestelling en voor het voor niks reiden naar Bennekom. Hier bestel ik dus niks meer ga wel naar qforse Veenendaal is net zo snel en dan weet je dat ze het ook voor de prijs weg doen die ze je opgeven.

Djilana 0.

Netjes geholpen. Goede service, vriendelijk personeel, nette prijzen voor onderdelen. Volgende keer komen we zeker terug.