Domino's Pizza Netherlands B.V. (Hoofdkantoor) - Nieuwegein

Navdeep S.

Wat een slechte service ook het hoofdkantoor laat je zitten!

Meerderemalen contact gehad omdat mijn pizza’s veel te koud waren en ik extra had betaald voor de snelle services … maar de pizza pas na een uur kwam.

Ik heb de pizza weggegooid en wilde mij geld terug omdat ik via de domino’s website had besteld, echter geven ze aan dat ze geen geld kunnen terug storten.

Lekker dan klanten extra laten betalen voor de hurry up service en dan vervolgens de pizza’s ijskoud na 1 uur en 15 minuten bezorgen.

Schaam je domino’s !!! Schaam je !!!

Lilla G.

Ik spaar steeds 60 punten en bij inlevering krijg ik mij gratis pizza steeds niet. Dit probleem speelt zich al drie jaar af. Telefonisch krijg ik te horen u moet bij hoofdkantoor zijn.

Eline R.

De man die m’n bestelde pizza’s overhandigde had echt gidzwarte tanden in z’n mond. Sprak geen Nederlands. Hij lachte naar me, en ik schrok me kapot hoe zwart en vies die tanden eruit zagen. Mijn zin in pizza was gelijk weg en ik kan mij niet voorstellen dat zulke mensen daar werken. Zo vies en smerig, terwijl ze eten moeten bereiden. En wat ik ook meemaakte was dat een administratie scooter mij over de stoep van rechts inhaalde. Ik schrok me toen ook lam.
Asociaal personeel.

Paul L.

Ik heb vanavond een nieuwe pan pizza besteld en gekregen.
De pizza smaakte aardig.
Echt de prijs kwaliteit verhouding is er niet. Je betaald VEEL teveel voor een super kleine formaat, die een side dish doosje gegooit wordt.

Stefanie H.

Je moet persee voor 17 euro betalen voordat je de gratis pizza kunt innen die je gespaard hebt.... slaat nergens op

Carla J.

Mijn hemel wat een zooitje daar in wassenaar 1 ster is al teveel voor hen. Meer dan eens gaat het fout. Meer dan eens klopt de bestelling niet. Van leegelopen shakes tot ontbreken van bestelde gerechten. Nu weer vraag je om een pizza gyros ZONDER paprika krijg je die met. En dat terwijl je dit bij de aanpassingen in de bestelling EN de beschrijving heb aan gegeven krijg je hem alsnog MET.
Omdat ik het beu was belde ik zeer geërgerd en vroeg of ze konden lezen. Vervolgens krijg ik de wind van voren van die knul aan de lijn of ik even wilde dimmen. Deze jongeman die heeft uiteraard ook van mij de wind van voren gekregen. Domino's geef jou personeel een cursus lezen en een cursus omgaan met klanten want dit pik ik niet en met een zielig couponnetje voor een gratis pizza die ik al weet ik veel hoevaak gekregen heb omdat er iets niet klopt hoeven jullie ook niet aan te komen omdat ik hier echt nooit meer bestel eerst maar eens een goede vergoeding en een excuus en dan ga ik er misschien over nadenken.
Mijn god nog nooit zo onbeschoft behandeld.

Mirthe P.

TOKO IN HORST moet sluiten of ze moeten mensen neer zetten die wel capabel zijn om met klanten/gasten om te gaan, te dealen met problemen en iemand die leiding kan geven zou fijn zijn. Al maanden worden we achterlijk behandeld door dat er een 18-jarige alleen staat. Gebeld worden dat je bestelling niet geleverd kan worden terwijl op de site, app en thuisbezorgd aangeven dat er bezorgd kan worden. Milkshakes die niet gemaakt kunnen worden en vervolgens niet overleggen voor een alternatief of dat het geld terug geboekt word. Bestellingen worden in volgorde afgerond bij drukte terwijl je misschien beter kan kijken naar bestellingen die in dezelfde straat vallen, als je dan toch al rijdt.
Daarnaast zijn meest pizza's koud, niet geheel gaar of slecht belegd. Frietjes die niet gaar zijn of iemand die er een kilo zout opgegooid heeft.

Vandaag is voor ons de druppel. We hebben na 1 uur contact opgenomen over een update, dit was de onbeleefde terug koppeling van de zogenaamde manager in opleiding: het gaat nog een uur duren, is niet onze fout.
Na een uur, nog niks. Dus we bellen weer, met een nog onbeleefdere terugkoppeling van een vrij jonge vrouw die heel brutaal was: we gaan het nu maken. maar we hebben geen milkshakes. Het is allemaal de schuld van andere en niet van ons. Wij kunnen er niks aan doen.

Ooooh lieve kinderen die daar werken: het is wel aan jullie want jullie vertegenwoordigen die vestiging, die toko.

Domino's is gewoon weg niet klaar om verder te kunnen blijven groeien als ze mensen niet kunnen opleiden of niet de juiste mensen kunnen aannemen voor de job.

Dat er maar een andere pizzeria in die vestiging komt die wel weet hoe ze het moeten doen. Of in ieder geval aardig zijn en beter kunnen omgaan met problemen.

Hugo H.

Slechte servers geen bezorging mogelijk meer op ons adres zo jammer dat deze tent het niet doet meer de locatie van zuidplein in Rotterdam jaren lang bezorgden ze altijd en nu niet ik bestel ook nooit meer wat bij deze toko