Van der Valk Hotel Gilze-Tilburg - Gilze

eyckmansthessa

Kamer op zich niets slecht over te zeggen en wel zeer mooi hotel .|Enkel ontbijt buffet niet uitgebreid wat zeer jammer is .|We hadden ook voor heel het weekend een arrangement met 2x 3 gangen diner op vrijdag was het eten echt niet goed een halve kilo kaas over mijn carpaccio heb die vrijdag dan ook bijna alles laten liggen vlees veel gaar en moesten precies heel snel terug buiten zijn wand op 40 minuten hadden we alle 3 gangen ook al gehad vonden we niet zo fijn. ||Voor de rest niets aantemerken zeer vriendelijk personeel leuk zwembad enzo.|En hele mooie kamers enkel jammer van het eten voor de rest fijne vakantie gehad

Femke V. D. H.

Op 9 mei hebben mijn twee vriendinnen en ik besloten om een gezellige staycation te houden bij Van der Valk Hotel Gilze-Tilburg. We hadden elk een kleintje bij ons: een baby van 8 maanden, een peuter van 2 jaar en een energieke kleuter van 3 jaar. We waren echt aangenaam verrast door hoe kindvriendelijk dit hotel is. Bij het inchecken vroegen we of er babybedjes beschikbaar waren, en die werden meteen zonder enige moeite geregeld — wat een geweldige service!

Later namen we de kinderen mee naar de speelruimte van het hotel. Wat een uitkomst! De kids konden zich daar heerlijk uitleven, terwijl wij even konden ontspannen. Ook de menukaart in het restaurant was perfect voor jonge gezinnen. Er waren opties die precies aansloten bij wat onze kindjes gewend zijn te eten, en het personeel dacht goed met ons mee.

Het hele verblijf voelde comfortabel en ontspannen aan. Alles was schoon, veilig en helemaal afgestemd op gezinnen met jonge kinderen. We raden Van der Valk Hotel Gilze-Tilburg absoluut aan voor iedereen die met het gezin wil genieten van een zorgeloze en plezierige overnachting!

Kiefer Z.

Afgelopen pinksterweekend verbleven mijn vriendin en ik twee nachten bij Van der Valk Gilze-Tilburg. We hadden bewust gekozen voor een weekendje weg en betaalden hier ook een flink bedrag voor, in de hoop even helemaal tot rust te komen.

Dat de wellness vanwege Pinksteren iets eerder sloot, was op zich geen probleem – dat is begrijpelijk. We besloten daarom op tijd te gaan eten, zodat we nog gebruik konden maken van de faciliteiten. Rond 17:00 namen we plaats in de lobby van het restaurant. Helaas hebben we daar tot 17:30 gezeten zonder enige aandacht van het personeel. Uiteindelijk zijn we zelf maar drankjes gaan halen bij de bar.

Tot onze frustratie was het om 18:15 nog steeds niet gelukt om onze bestelling door te geven voor het eten. Niemand kwam bij ons langs, ook niet om te vragen of we nog iets wilden drinken. Na drie kwartier wachten en geen enkel teken van bediening, hebben we besloten om zonder te eten te vertrekken – met honger – zodat we tenminste nog iets aan de wellness hadden voor die sloot.

Zonde, want we hadden ons echt verheugd op een ontspannen weekend. De locatie en faciliteiten zijn prima, maar de gebrekkige service op zo’n druk weekend laat toch een nare nasmaak achter. Voor het geld dat je betaalt, mag je echt meer aandacht en gastvrijheid verwachten.

Kirtan S.

Teleurstellende ervaring bij Van der Valk Gilze-Tilburg – absoluut geen 4-sterren waard

Ik had me enorm verheugd op een ontspannen verblijf bij Van der Valk Gilze-Tilburg ter gelegenheid van een verjaardag. We hadden bewust gekozen voor een suite met bubbelbad om even helemaal tot rust te komen. Helaas bleek dit verblijf allesbehalve ontspannend.

Al op de eerste ochtend werden we maar liefst vijf keer gestoord door de technische dienst en de receptie vanwege een lekkage onder onze kamer. We konden daardoor geen gebruik meer maken van het bubbelbad, wat juist de reden was dat we deze suite hadden geboekt. In plaats van een relaxte ochtend, voelden we ons gestrest en opgejaagd.

Daarnaast werden we meerdere keren gebeld door de receptie, wat het gevoel van privacy volledig wegnam. De communicatie voelde onpersoonlijk en gehaast, en er werd nauwelijks echt meegedacht over een passende oplossing.

Als “compensatie” kregen we een tegoedkaart van 50 euro, terwijl we ruim 500 euro voor twee nachten hadden betaald. Dat voelt als een klap in het gezicht, zeker gezien de hoge verwachtingen die je mag hebben bij een hotel als dit.

Kortom: wat een bijzonder moment had moeten worden, werd een frustrerende ervaring. Geen aanrader, en zeker niet het geld waard. Hopelijk nemen ze klachten in de toekomst serieuzer, want dit was ronduit teleurstellend.

Arjan K.

Het verblijf op zich was prima maar in het winkeltje kochten wij een van der valk toekan beeldje voor 39,95 die in hotel Ridderkerk voor 22,50 te koop staat (kwamen wij achter na een verblijf een week later daar).
Gebeld met hotel Gilze waarom er zo veel verschil in prijs zit maar blijkbaar bepaald elk hotel dat voor zichzelf.
En ondanks dat wij daar toen een suite hadden geboekt, heel de middag op het terras hadden gezeten en gedineerd zo alles bij elkaar voor zo'n 750 Euro konden ze niets voor ons doen en vonden het heel erg vervelend voor ons...
Geen probleem maar dat is voor ons een reden om niet meer in Gilze te komen.
Eindstand, 20 euro op het beeldje verdiend maar een veelvoud aan omzetverlies.

Carola V. R.

Niet geslapen maar wederom uit eten geweest voor het huwelijks jubileum van mijn ouders. Heerlijk koel binnen wat fijn was zeker voor mijn vader (en stiekem ook voor mij). Wat ‘klassiekers’ op de kaart zijn helaas verdwenen en daar zijn ander soort klassiekers (buikspek, rabarber compote) voor terug gekomen. De chateau briand die je zelf mag bakken op een plaat was weer van goede kwaliteit en de maaltijdsalade ‘de valk’ was zalig! Hopelijk volgend jaar weer!

Ps ondertussen ruim voldoende laadplekken aanwezig!

Rinaldo K.

Teleurstellende ervaring, niet wat ik gewend ben van Van der Valk

Ik heb gister een overnachting geboekt en bij aankomst direct gemeld dat de kamer veel te koud was. Helaas werd hier niets mee gedaan, zelfs niet toen ik aangaf bereid te zijn extra te betalen voor een andere kamer of een upgrade. De enige optie was het volledig opnieuw boeken van een andere kamer. De verwarming werkte bovendien niet, waardoor ik de hele nacht in de kou heb moeten slapen. Ik ben meerdere keren wakker geworden en heb nauwelijks kunnen rusten.

Daarnaast had ik een uur geboekt in de sing- en poolruimte, waar vooraf werd aangegeven dat ik mijn eigen muziek kon afspelen. Helaas was dit technisch zo slecht geregeld dat ik zeker 20 minuten kwijt was aan uitzoeken hoe dit werkte – samen met het personeel – zonder dat het uiteindelijk is gelukt. Voor dit alles heb ik wel het volledige bedrag moeten betalen, zonder enige vorm van compensatie.

Ik bezoek Van der Valk regelmatig en heb altijd goede ervaringen gehad, maar deze keer was ronduit teleurstellend. Het gebrek aan meedenken en klantgerichtheid viel me zwaar tegen. Hopelijk wordt hier in de toekomst beter mee omgegaan.

Arjan V.

De mensen waren heel vriendelijk en er waren grappige kadootjes. Groot zwembad 1,40 1,10 en 55 cm diep. Vanuit het terras mooi uitzicht op een meer. Een mooie plek om te wandelen. 5 sterren,👍✅😃