Logipacks | E-fulfilment - Postnl Premium Business partner - Geleen

bjorn wijnands

Postnl beek dropt kennelijk hier nu haar pakketjes ipv de readshop in beek.
das 14 kilometer retour ..fijn postnl .
Daarbij is het zaterdag ook nog gesloten.
Dit vraagt toch gewoon om slechte reviews.

Kylians Info

Wij willen graag onze ervaring delen om anderen te waarschuwen voor de praktijken van Logipacks. Enkele maanden geleden heeft Logipacks zonder voorafgaande melding de cut-off tijd voor zendingen met drie uur vervroegd, wat resulteerde in talrijke vertraagde leveringen. Dat PostNL wijzigingen heeft aangebracht bij Logipacks kan natuurlijk, maar het niet communiceren hiervan is enorm schadelijk geweest voor ons bedrijf. Het gebrek aan communicatie is slechts het begin van een reeks fouten en misstanden.

De samenwerking begon prettig, maar het ging al snel bergafwaarts met de dienstverlening van Logipacks. De communicatie werd steeds slechter en beloften werden keer op keer niet nagekomen. Bijna elke factuur bevat fouten. In plaats van verantwoordelijkheid te nemen, werden emoties en onprofessionaliteit de norm. Doordat we klachten ontvingen en schade lijden hebben we besloten de voorraad bij hen weg te willen halen. Maar Logipacks besloot te weigeren om onze voorraad op te sturen en we waren niet welkom om het op te halen. We werden verplicht om een foutieve factuur eerst te betalen, Logipacks zou later wel de fout oplossen en ons geld terugstorten. In feite werd onze voorraad gegijzeld en werden we verplicht te veel te betalen. Zendingen werden vervolgens bewust vertraagd, wat ons nog meer problemen opleverde. De schade is door dit handelen verder opgelopen. Inmiddels staat er een auto-reply op de mail van de eigenaar, waarbij de einddatum van zijn afwezigheid elke week opschuift.

Hoewel Logipacks op het eerste gezicht een aantrekkelijk en vriendelijke bedrijf lijkt, raden wij ten zeerste af om met hen samen te werken. Onze ervaring toont aan dat Logipacks een onbetrouwbare partner is en dat iedereen met minimale middelen een fulfilmentbedrijf kan opstarten, maar niet iedereen begrijpt de verantwoordelijkheden die daarbij komen kijken. De schade die zij ons bedrijf hebben berokkend, is aanzienlijk en we zijn nog steeds bezig met herstellen.

CM-EYE

Onze samenwerking met Logipacks verliep zeer problematisch. We liepen tegen verschillende grote issues aan:

Communicatie: Onze e-mails werden genegeerd.
Facturatie: Facturen waren vol fouten.
Eigendommen: Onze eigendommen werden onterecht vastgehouden.

Contractuele afspraken werden stelselmatig geschonden.
Zo gebeurde het dat onze zendingen niet werden verzonden omdat wij de enige verkoper met DHL-zendingen waren, wat voor Logipacks niet rendabel was. Dit was wel onze afspraak, dan moet je die niet maken. Na klagen hebben ze het wel weer hervat overigens. Een ander voorbeeld is dat de cut-off tijd zonder waarschuwing met 3 uur werd vervroegd. Hierdoor werden onze zendingen een dag te laat geleverd, wat leidde tot vier strikes op bol.com voordat we ontdekten dat Logipacks de cut-off tijd had aangepast. Logipacks erkende dat ze niet eerder hadden nagedacht over de consequenties van deze wijziging voor ons.

Als je om je bedrijf geeft, doe dan geen zaken met Logipacks.

Sonja Aloyan

Beste,

Ik wil graag mijn waardering uitspreken voor het meisje dat mij heeft geholpen. Ik vond haar lief en behulpzaam. Bedankt voor de moeite die je deed om me te helpen met pakket! Je liep zelfs helemaal mee naar mijn auto om te helpen, en ik waardeer dat. Daarnaast vond ik je ook prettig in de omgang. Dit zijn de mensen die echt willen en oprechte inzet hebben. Je bent een topper meid!

Anita Simons

Geholpen door een schattig meisje met mijn pakket! Wat doet ze heur werk op ‘n leuke manier. Leuk om te zien dat er nog mensen zijn die ‘n enthousiaste uitstraoling hebben ga zoe door, lief meisje!

Saraa

Top service! Het versturen en ontvangen van pakketjes verloop altijd soepel en goed, in tegenstelling tot andere bedrijven. De medewerker is top! Altijd vriendelijk, behulpzaam en heeft veel expertise op zijn vakgebied!

Logipacks is een aanrader!

Etiënne

Al ruim een jaar lang werken wij intensief samen met Logipacks. Tot op heden zijn wij positief gestemd over de samenwerking. De late cut-off tijden, flexibiliteit, bereikbaarheid en de keuze uit een breed aanbod aan verschillende vervoerders in combinatie met een (zeer) scherpe prijs/kwaliteit verhouding maakt Logipacks uniek.

Daarnaast is het erg prettig dat de lijntjes kort zijn. Zo wordt er bij twijfel altijd contact opgenomen door de logistieke afdeling die graag meedenkt over een mogelijke oplossing. Deze pro actieve houding hebben wij wel eens gemist bij andere fulfilmentcentra.

Dank voor de goede zorgen team Logipacks!

Zabiullah Yousufi

Zeer tevreden met LogiPacks, vanaf de eerste dag is er meegedacht met ons. Service gericht en kwaliteit op nummer 1. Ook heel tevreden dat er ten alle tijden verschillende medewerkers bereikbaar zijn die speciale verzoeken verrichten. We hebben met diverse Fulfillment bedrijven samengewerkt, het meest tevreden zijn we bij LogiPacks.