IKEA Amsterdam - Amsterdam

Rens G.

Een order gemaakt op dinsdag voor een feest op zaterdag. Het zou op vrijdag bezorgd worden. Vrijdagochtend kreeg ik een bericht dat het pas op maandag bezorgd zou worden. Contact gehad via de chat en het zou vrijdagmiddag nog bezorgd worden. Later werd het tijdslot aangepast naar 17:00 - 22:00. Afspraak met vrienden afgezegd om thuis te blijven voor de order. Krijg ik om 22:00 een bericht dat het alsnog maandag bezorgd gaat worden. Heb ik zaterdag ochtend nog snel naar allemaal lokale winkels moeten gaan om alsnog alle spullen te halen. Ook had ik via de chat al aangegeven dat mijn order gecancelt moest worden als het niet voor zaterdag aan zou komen. Nu kreeg ik op maandag alsnog een bericht dat de verzending onderweg was. Moest ik er nogmaals achteraan om mijn order te annuleren. Voor mij nooit meer Ikea, via AliExpress heb je je spullen nog sneller binnen.

Douwe V. D. W.

Op zich een goede winkel, maar de traditie was om na het winkelen altijd even een ijsje te halen. Helaas is hier ook de krimpflatie toegeslagen, ijsje is nu 1.30 en je krijgt geen ijsje, maar een toefje ijs. Ik heb nog nooit zo’n zielig klein ijsje gezien.

Mustafa A.

🚨 IKEA Netherlands is not the IKEA you think it is — they took my money, never delivered my sofa, and left me sitting on the floor.
This is not a delay. This is a failure of responsibility, a collapse in communication, and a complete disrespect for customers.

I paid €75 for delivery and waited over a week with zero results. Every time I contacted customer service, they gave me the same line — “Your order is out for delivery and will arrive today.” It’s like trying to trick a child. And each time, I canceled my plans, stayed home all day, and waited for a delivery that never came.
The psychological and physical toll this situation caused is beyond reasonable — and completely avoidable.

I just moved to Amsterdam. I have no furniture. I’m literally sitting on the floor. IKEA ignored this and refused to provide real help. If I cancel the order, I have to wait up to 14 days for a refund. That’s my last money — and they’re holding it without any accountability.

This is not the IKEA we once respected. The brand has changed — for the worse. You’re far better off choosing a local alternative that is faster, cheaper, and actually delivers what it promises.

📢 Don’t waste your time, money, or mental health. IKEA Netherlands is broken — and they no longer care.

🚨 IKEA Nederland is niet meer de IKEA die je denkt te kennen — ze namen mijn geld, leverden mijn bank niet, en lieten me op de vloer zitten.
Dit is geen vertraging. Dit is een falen van verantwoordelijkheid, een complete communicatiestoring, en een diep gebrek aan respect voor klanten.

Ik betaalde €75 voor levering en wachtte meer dan een week — zonder enig resultaat. Elke keer dat ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik exact dezelfde zin te horen: “Uw bestelling is onderweg en wordt vandaag geleverd.”
Alsof ze een kind proberen te misleiden. En telkens annuleerde ik mijn plannen, bleef ik de hele dag thuis, en wachtte ik op een levering die nooit kwam.
De psychologische en fysieke schade die dit heeft veroorzaakt is onacceptabel — en volledig vermijdbaar.

Ik ben net verhuisd naar Amsterdam. Ik heb geen meubels. Ik zit letterlijk op de vloer. IKEA negeerde dit compleet en weigerde echte hulp te bieden. Als ik de bestelling annuleer, moet ik tot 14 dagen wachten op mijn geld. Dat is mijn laatste geld — en zij houden het zonder enige verantwoordelijkheid vast.

Dit is niet meer het IKEA-merk dat ooit betrouwbaar was. Het merk is veranderd — en niet ten goede. Je bent veel beter af bij lokale alternatieven die sneller, goedkoper en betrouwbaarder zijn.

📢 Verspil je tijd, geld of mentale gezondheid niet. IKEA Nederland is stuk — en het kan ze niets meer schelen.

#IKEAFail #IKEANederland #MeubelRamp #Verhuisstress #GebrokenBeloften #Consumentenrechten #VermijdIKEA #NooitMeerIKEA

Merle V. D.

Wij kwamen naar de IKEA Amsterdam, op zoek naar een slaapbank. Veel van de test-banken waren vies of rommelig waardoor we het niet goed konden vinden. De bank die we online hadden gezien stond er niet. Daarna wat gegeten in het restaurant. Het eten is oké voor de prijs die je ervoor betaalt. De meubels van het restaurant zijn beschadigd en er ligt veel eten op de vloer/tafels.

Liesbeth P.

Vandaag bij Ikea Asd. prima geholpen door 2 medewerkers bij de keukenplanning. Helaas viel het restaurant erg tegen, weinig aanbod en vieze tafels, ook de toiletten waren niet fris. De hele winkel oogt veel rommeliger dan Ikea Haarlem, waar wij normaal altijd heengaan. Het was nu superrustig dus er was toch echt wel tijd om e.e.a. op te ruimen.

Robin

Fijne winkel waar eigenlijk alles gewoon op orde is. Best aardig personeel en goede service! Ga hier best regelmatig naar toe, al is het om wat te eten.

Lexieboy

Deze keer niet blij met de winkel.
Het was rommelig, artikelen lagen overal door de stellingen heen. Restaurant was ook geen fijne ervaring, pannenkoeken waren steen hard en taai. Fruitwater machines waren allemaal stuk (4 machines!). Toiletten waren erg vies. Ik verwacht meer van deze Ikea. Mijn ervaring is altijd erg goed.

Thomas E.

Twee keer op rij meer dan 50 minuten moeten wachten bij het afhaalpunt. Dat systeem werkt blijkbaar gewoon niet, stop er dan ook gewoon mee.