Explect Forwarding B.V. - Oud-Beijerland

Ali Z.

Onlangs begon ik aan een logistieke odyssee, waarbij ik een hele container van de bruisende drukte van China naar de met tulpen bezaaide rust van Nederland verzond. Daar kwamen Oscar en het fantastische team van Explect in beeld, die van wat een logistieke nachtmerrie had kunnen zijn, een naadloos avontuur maakten.

Oscar, mijn logistieke sherpa, leidde me met de geduld van een heilige en de kennis van een verzendtovenaar door de kronkels van internationaal vrachtvervoer. De reis was niet zonder zijn complexiteiten, maar Oscar was mijn baken van helderheid in de zee van papierwerk en procedures.

Wat dit expeditiebedrijf onderscheidt, is niet alleen hun expertise, maar ook hun ongelooflijke klantenservice. Oscar liet me geen moment voelen alsof ik verdwaald was, zelfs niet toen mijn vragen klonken alsof ik probeerde een oude verzendcode te ontcijferen. Hij is het soort gids dat je aan je zijde wilt hebben bij het navigeren door de vaak woelige wateren van internationale logistiek.

Van de Grote Muur tot de grachten van Amsterdam maakte mijn container de reis zonder haperingen. Dankzij Oscar en het team werd wat een stressvolle reis had kunnen zijn, een vlekkeloze vaart over de wereld. Als je overweegt een expeditie te ondernemen, zoek dan niet verder, Explect is het kompas dat je nodig hebt voor een succesvolle reis! ⚓🌍

I. K.

Heel tevreden van de samenwerking! Van A tot Z zijn alles duidelijk geweest. Kijk uit naar volgende samenwerking!! Zeker aanrader

Andries B.

Eind vorige jaar heb ik een partij fitness artikelen verzonden met Explect. In China werd het volume van deze lading door Explect vastgesteld op 9m3. Echter bij ontvangst constateerde ik dat ik maar 6m3 ontvangen had, 2 pallets minder dan op papier zou moeten, en hierover heb ik de dag van ontvangst contact opgenomen met Explect. Volgens Explect was dit onmogelijk en ik werd bot afgepoederd. Ervanuit gaande dat Explect met een vork meet en ik opgelicht was, begon ik aan het uitpakken. Echter bleek na 4 weken dat weldegelijk een heel aantal items misten. Ik heb hierover opnieuw contact opgenomen met Explect, en dit maal werd mijn klacht wel serieus genomen. Explect zou dit voor mij oplossen. 6 maanden en 100+ mails verder heb ik nog steeds mijn geld of spullen niet. Explect weigert mij te compenseren. Daar waar de fout meermaals toegegeven is. Volgens Explect weigert de loods een aantal documenten mbt de levering aan hun te verstrekken en is de loods in gebreken. Echter zegt Explect niets voor mij te kunnen doen aangezien de loods de claim afwijst. Explect neemt op geen enkele manier verantwoordelijkheid en verschuilt zich achter een loods waaraan zij een deel van de logistiek aan hebben uitbesteed. De schade, ca. 3000 euro.

Toevoeging naar aanleiding van de reactie van Explect: Wat een teleurstellende reactie. Zoals meermaals besproken heeft de loods geen CMR en heb ik nooit getekend voor ontvangst. Ook het gestelde dat ik niet op vragen reageer is absoluut onjuist.

Michel R.

Explect is een fijn bedrijf om mee samen te werken, snelle en nette offertes, goede communicatie, je wordt goed op de hoogte gehouden over afvaarten en aankomst, papierwinkel wordt geregeld en leuke, meedenkende mensen.

een dikke 10!

Albert V. E.

Zeer tevreden over Explect. Doet wat het moet doen communicatie via mail ging vlot en snel. Op elke vraag antwoord. Zending is snel geleverd!

Karin

Heb ook andere geprobeerd, zat bij Berkman. Maar daar was ik totaal niet tevreden meer. Wist niet dat ze nog bestonden expediteurs die je echt willen helpen. Buiten dat hebben ze een slim systeem waardoor ik het ook zelf kan regelen in de avond naast me gewone werk. Top bedrijf.

Gaby R.

Ik ben als startende ondernemer onwijs door Explect op weg geholpen om mijn draai te vinden bij het importeren van goederen. Ik ben altijd keurig te woord gestaan en goed geholpen in verschillende situaties. Ik heb nu meerdere keren van hun diensten gebruik mogen maken, en zou Explect dan ook zeker bij andere aanraden!

N.

Na herhaaldelijk slechte ervaringen met onze vorige partner, nu voor het eerste zaken gedaan met Explect.

Het verschil is duidelijk te merken. Vanaf het begin tot het eind is de communicatie vanuit Explect snel en duidelijk geweest. Zowel de risico's als bijkomende kosten werden vooraf duidelijk met ons besproken.

Onze verwachtingen zijn overtroffen en hopen snel weer zaken te kunnen doen met Explect.