Gemeente Echt-Susteren - Echt

Nick V. B.

Zeer onvriendelijk ik en mijn partner hebben een afspraak om 8:45 mijn partner belt aan wordt hem medegedeeld, dat hij Buiten moet wachten. terwijl hij een afspraak heeft vervolgens belt hij mij op(ik zit buiten in de auto te wachten tot hij klaar is)dat hij onvriendelijke werd behandeld en ik ga vragen wat er aan de hand is word mij medegedeeld dat ze op dat moment niet de deur niet open kregen. vervolgens zie ik al een mevrouw binnen zitten wachten aan de wacht tafel vervolgens ga ik weer vragen waarom ze mijn partner niet binnen laten wachten en word mij medegedeeld door de beveiliging, dat ze op dat moment geld aan het telen waren. ! Waarom laten ze mijn partner buiten staan ivb dat hij van buitenlandse herkomst is? dan is dit een zeer ernstige zaak van discriminatie en zou dat zeker niet mogen gebeuren. Wat een on klant vriendelijke gemeente

Ps. Dit is de eerste keer dat ik dit zo ervaren heb. er zijn ook zeer behulpzame en vriendelijke werknemers in het gemeentehuis.

Danny L.

130 euro voor een paspoort, een document wat eigenlijk niet eens jouw eigendom is, is zwaar overtrokken. Bij een melding hierover zegt een van de dames dat een paspoort van niet-ingezetene meer werk met zich meebrengt en dat de gegevens handmatig worden overgetypt. Dan is het misschien tijd dat de ambtenaar in kwestie een cursusje sneltypen krijgt. Ik zag dat die cursus bij de LOI 85 euro kost. Lijkt me een prima investering.

Verder zijn ze wel aardig.

Maksym T.

Ik belde naar de gemeente omdat ik mijn Oekraïense rijbewijs wilde omwisselen voor een Nederlands rijbewijs. Een medewerkster zei dat dit mogelijk was, maakte een afspraak voor mij en zei dat ik pasfoto’s moest laten maken.
Ik nam vrij van mijn werk en ging naar de gemeente, maar de medewerker daar keek niet eens naar mijn documenten en zei dat ze Oekraïense rijbewijzen niet omwisselen. Op mijn vraag waarom dit niet telefonisch was gezegd, kreeg ik alleen maar ‘sorry’ te horen.

Native N. S.

Wat een gemeente. Die hun bevolking 1 uur in de file laat staan bij maaseik voor wat? 10 meter en 2 stoplichten schaam je en ga erna kijken. Die stoplichten zijn morgen weg als ze er nog staan.

Dassen

Het is gewoon schandalig hoe ze hier met de mensen omgaan, er is totaal geen begrip of vriendelijkheid te zoeken. Woon al mijn hele leven in deze gemeente en heb nog geen enkele goede ervaring gehad in dit gemeentehuis.

Nicole K.

So sollte der Service in Deutschland auch sein. Extrem freundlich, hilfsbereit, einfache Handhabung, digital und up to Date und vor allem: ohne Wartezeit. Top!

Rus T.

Er zijn serieuze zorgen over de manier waarop deze gemeente met buitenlanders omgaat. Er wordt gesproken over een oneerlijke behandeling, zelfs in situaties waarin men eigenaar is van een koopwoning. Sommige mensen ervaren dat ze bewust obstakels krijgen, wat tot frustraties leidt. Het gevoel heerst dat bepaalde medewerkers bevooroordeeld zijn, wat bijdraagt aan een negatieve ervaring.

Het is belangrijk dat iedereen, ongeacht achtergrond, eerlijk en gelijkwaardig wordt behandeld.

John W.

Nieuwe afspraak moeten maken omdat ze op de site niet voldoende informatie vertellen