Landgoed Overste Hof - Landgraaf

Sebastian H.

Pięknie położony obiekt. Sam hotel też bardzo ładny, stary budynek. Połączenie sali weselnej z restauracją i hotelem. Pokój jednoosobowy bardzo mały i lekko już zużyty, szczególnie łazienka. Śniadanie smaczne i duży wybór dań. Dookoła trasy spacerowe a tuż obok największy pod dachem, sztuczny stok narciarski w Europie.

dariusz K.

Spoko

Patricia

Genoten van onze 2 daagse mini vakantie , mooi rustgevende omgeving.
Mooi schone twee persoons kamer met badkamer.
Ontbijt heel mooi verzorgd op een etagere,,diverse wit en bruin broodjes verschillende zoetwaren, je kon zelfs nog kiezen uit een omelet of spiegelei. Verse jus koffie en thee.
Complimenten voor de goede verzoring.

Menno U. D. H.

Zal met het positieve beginnen de kamer was mooi en schoon.
Toen we aankwamen was alles donker en stil het leek wel een soort spookhotel er staat op de site dat het een restaurant is maar s'middags na 5 uur was er helemaal niemand meer alles dicht geen restaurant geen bar dus niets te drinken.
Contact opnemen was niet mogelijk veel gebeld werd nooit opgenomen.
Mooie accommodatie maar er gebeurt niets.
Het ontbijt was ronduit karig tot slecht en dat voor 17 euro
Echt ver onder de maat.
Ik zou hier echt nooit meer naar toe gaan.

Dirk V. L.

Een nachtmerrie dat overste Hof. Woedend zijn we op hen.
Twee nachten geboekt maar heel veel spijt dat we überhaupt een nacht gebleven zijn.
Het begon met een vieze kamer. Achtergebleven spullen van anderen en echt een vieze plakkerige plek in een keukenkastje. Keukenkastjes die volledig leeg bleken te zijn.
We wilden boeken voor het avondeten maar het restaurant bleek gesloten te zijn. Dan maar een drankje op het terras maar ook de bar bleek dicht te zijn. Op het terras werden we bovendien direct verzocht te vertrekken. Eea was afgehuurd vertelden ze ons.
Op de kamer was het zoeken naar de gratis toiletartikelen (behalve zeep en wc papier). Er was zelfs geen theelepeltje om de vier zakjes oploskoffie, die naast een verder nutteloos koffiezetapparaat lagen, mee te roeren, dus geroerd met mijn zelf meegebrachte tandenborstel.
De zogenoemde 'minibar' was geheel leeg. Mijn vriendin wilde naar huis en ter compensatie kregen we vier 0.0% biertjes. Heel fijn dus ik drong erop aan om te blijven. Maar wat een spijt kreeg ik later.
Op twee consumpties per persoon moesten we tot 2:30 overbruggen. Op de kamer drong de muziek van de bruiloft sterk naar binnen. Buiten de kamer mochten we niet zijn vanwege de bruiloft die we ook niet wilden verstoren. Mensen van de bruiloft keken wel zo onze kamer in als ze wilden. Privacy was er nauwelijks.
Na het feest van de bruiloft ben ik nog snel iemand gaan zoeken om te vragen of er iemand wat kon gaan zeggen van de geluidsoverlast die van de kamer langs ons af kwam.. Ik kreeg te horen van een medewerker dat ik me op onbevoegd terrein begaf.
Naast oze kamer zaten de overgebleven feestgangers door te halen met flessen alcoholische waar.
Om 2:30 ben ik zelf bij de bruidsuite langs gegaan om te vragen of het wat zachter kon. Hier werd gelukkig meteen goed op geanticipeerd.
Het ontbijt was verder prima, maar toen wij ontevreden ons beklag indienden en compensatie eisten,, werd me meegedeeld dat ik me naar op stelde waarna ze aan liep en het gesprek werd beëindigd. We kunnen nog mailen werd ons verteld.
Ps. Brandalarm ging in de avond nog af op onze melder (wij roken niet). Er kwam niemand ter controle langs wat wij zeer vreemd vonden ook.
Kortom: een nachtmerrie dat Overste Hof, waar wij nog lang niet klaar mee zijn. Woedend zijn we. Ons weekend, onze reiskosten, onze plannen, het mooie weer. Alles liep daar in het honderd.

693aew

De service van dit hotel is bijzonder slecht. We hadden een suite gereserveerd, waar we niet in konden omdat de vorige gasten hem zoo ‘vervuild’ hadden dat ie niet bruikbaar was. Enige mogelijkheid was een gewone kamer; verschil in prijs zouden we terugkrijgen. Inmiddels 6x gebeld en steeds een smoes en we krijgen ons geld gewoon niet terug. De mensen zijn onaardig, hebben nooit tijd. Wij gaan er echt nooit meer heen; heb dit echt nog nooit ergens meegemaakt.

Jan H.

Zimmer gebucht, Rechnung mit Zahlungsaufforderung erhalten und bei Ankunft war das Hotel verschlossen. Kein Mensch vor Ort, telefonisch niemand erreichbar. Musste dann mit meiner kleinen Tochter auf die Schnelle eine andere Unterkunft organisieren. Kann jedem vor diesem Haus nur abraten.

Wendy B.

Korte samenvatting: een geweldige trouwlocatie, maar helaas belabberde communicatie. Ondanks alles zouden we wel zeker opnieuw voor Overste Hof kiezen.

Eerst het positieve: Landgoed Overste Hof is echt een prachtige locatie, die je op je trouwdag ook echt helemaal voor jezelf hebt. Ze waren heel flexibel en al onze wensen waren mogelijk. We bleven bijvoorbeeld de nacht van tevoren al slapen met een aantal gasten, en toen hebben ze ook al een heerlijk diner verzorgd. Zo konden we de dag ervoor de decoratie al doen, en werden we de dag zelf heerlijk relaxed op locatie wakker. Vrijwel onze volledige fotoshoot hebben we ook op het landgoed zelf gedaan, want daar waren al zo veel mooie plekjes! O.a. bij het water en op de binnenplaats, mooie plekken en variatie genoeg! Tijdens onze trouwdag zag alles er piekfijn uit, was alles tot in de puntjes geregeld en het personeel was super vriendelijk en behulpzaam. Verder was de bruidssuite echt fantastisch, hadden we ter plekke 1 contactpersoon die vrijwel de gehele tijd aanwezig was en mixen ze gratis je favoriete cocktails als je zelf de drank aanlevert. Ten slotte zijn de prijzen echt heel netjes. We hebben offertes opgevraagd bij verschillende locaties, en vrijwel overal was het duizenden (!) euro's duurder voor ongeveer hetzelfde. We zijn dan ook ontzettend blij dat Overste Hof onze droombruiloft (met veel daggasten en overnachtingen) waarheid heeft kunnen maken binnen ons budget.

Dan helaas het negatieve: de communicatie vooraf en na afloop. Op verschillende momenten konden we de locatie niet of nauwelijks bereiken (zowel via mail, contactformulier als telefonisch) en duurde het weken of zelfs maanden om antwoord op onze vragen te krijgen. Dit leverde ons veel stress en onzekerheid op. Zeker toen 9 maanden na het boeken, ineens ontkennend werd gereageerd op onze voorovernachting. Na veel aandringen en blijven mailen is er gelukkig toch nog bevestigd dat we dit inderdaad afgesproken hadden. Later hebben we nog een aantal hotelkamers toegevoegd aan deze overnachting, maar het is helaas nooit gelukt om hier een bevestiging van te ontvangen. Hier hebben we verschillende malen om gevraagd, maar "ik ga er wel vanuit" was de meest veelbelovende reactie waar we het maar mee moesten doen. Tot op de dag van de overnachting was het dus spannend of de kamers daadwerkelijk beschikbaar waren, maar gelukkig wel! Het is ons een raadsel hoe de communicatie via de mail zo slecht kon zijn, maar alles ter plekke toch helemaal goed geregeld was.
Ook na afloop van de bruiloft ging het opnieuw mis toen we een aantal vragen en opmerkingen over de factuur hadden. Maar liefst 5 weken lang kregen we geen enkele reactie op onze mailtjes en telefoontje. Na die 5 weken werd het gelukkig wel keurig opgepakt door een nieuw contactpersoon en toen wel snel afgehandeld.

We hopen echt enorm dat Overste Hof zijn communicatie (heeft) verbeterd en toekomstige bruidsparen niet dezelfde ervaring hebben. Want zonder deze toegevoegde stress en gedoe, hadden we deze Overste Hof zonder meer een 10 gegeven.