ALLSAFE Mini Opslag Breda - Breda

Mariusz

Polecam każdemu kto potrzebuje miejscówki aby przechować gdzieś swoje rzeczy! Dostęp bez ograniczeń prawie cała dobę.
Profesjonalna obsługa

Oleksandra B.

Ik kwam 20 min te laat, werd toch gebeld en was er binnen 5 min.
Ik zocht opslag voor de spullen van mijn overleden grootmoeder (1 à 2 maanden). Medewerker begon een formulier in te vullen, maar stopte toen hij mijn Oekraïense paspoort zag. Plots werkte “het systeem niet” – zonder zijn computer zelfs aan te raken.
Daarna keek hij weg. Geen excuses, geen oplossing, geen voorstel om later terug te komen. Waarom zou dat zijn? 🤷‍♀️
U kent mijn situatie of betalingscapaciteit niet. Ik ga wel ergens heen waar mensen nog met respect worden behandeld.
#discriminatie #respectloos #klantonvriendelijkheid

Ali K.

Slechte postnl afhaal punt nooit meer. 3x op bel moeten drukken en nog steeds niet komen. 30 min gewacht NOOIT MEER!

David O.

Als je exclusief drive-through wilt zijn kun je er toch op zijn minst voor zorgen dat een van de meest gebruikte bestelwagens zijnde een Mercedes Sprinter L2H2 door de vestiging kan rijden. Bovendien gaat het er niet alleen om wat je zegt maar ook hoe je iets zegt. Wij liepen overigens zonder spullen door het kantoor dus snap ik het probleem niet. Wanneer je een beetje commercieel bent zie je klantcontact als een opportunity niet als een last.

Jose-anne O. (.

Sinds de vestiging Breda Daniel Mathon als manager heeft is er telkens discussie. Of het nu gaat over pakketten die je komt ophalen of als je voor je opslag komt hij heeft altijd kritiek.

Onze Mercedes Sprinter kan niet binnen. Dus via de slagboom gaan we lopend naar binnen en via het kantoor naar buiten.

Dat was absoluut niet de bedoeling. “Dit is een prive kantoor. ‘We zijn een drive through en geen walk through.”
Dus helemaal omlopen en via de slabomen voor de auto’s en het hele buiten terrein over in de regen terug naar de auto die pal voor de receptie staat.

Hij blijft aan de gang om maar het laatste woord te hebben.

Yvonne J.

Al 12 jaar huur ik hier een unit om voorraad voor de zwemschool op te slaan en ben super tevreden. Het is er schoon en goed toegankelijk. De service is prima voor een klein bedrag laat ik de nieuwe voorraad bij allsafe bezorgen en als ik zorg dat er ruimte vrij is en de sleutel bij hun aanwezig is wordt alles ook nog keurig in de unit gezet. TOP.

Henny T.

Betrouwbare parkeerplaats,goed beveiligd en afgesloten met een hek.

A N.

Per 01-11-2022 ben ik een opslag gaan huren bij AllSafe in Breda. De afgesproken prijs was € 145,00 incl. btw en incl. verzekering p/mnd. Op 03-05-2023 heb ik tijdelijk voor een auto een parkeerplaats bijgehuurd voor € 85,00 p/mnd incl. btw en zonder verzekering. Per 03-06-2023 heb ik de ppl met een week opzegtermijn opgezegd.

De vestigingsmanager zei dat de borg van de ppl verrekend zou worden met de box. Ik gaf aan dat dat niet de bedoeling was aangezien de huurder het recht heeft op het terug ontvangen van de borg. Dit kon, maar zou dan 4 tot 6 weken duren. Prima dacht ik.

Onlangs ontving ik 2 herinneringen per mail dat er een termijn voor zowel box als ppl niet betaald zou zijn. Hierop ben ik al mijn betalingen gaan nazien.

Tot mijn verbazing bleek AllSafe al vanaf de 3e huurmaand tot aan heden voor de box ca. € 159,00 van mijn rekening te hebben afgeschreven, oftewel ca. € 15,00 p/mnd meer. Voorts zag ik dat er bij de afschrijving voor december een korte tekst was opgenomen die letterlijk luidde: "Uw huur per 1jan2023 E148,16 correctie prijspeil."

Hieruit begreep ik dat er vanaf 01/01/2023 blijkbaar een inflatie toegepast was. Ondanks het feit dat ik het onbehoorlijk vind dat ik hier niet op een normale manier door AllSafe over ben geïnformeerd, vind ik het nog onbehoorlijker dat er vanaf 1 januari niet € 148,16 is afgeschreven, maar ca. € 159,00!

Het bedrag dat t.g.v. de opzegging nog tegoed is op de ppl is de borg ad -€ 85,00 plus 20 dagen huur juni '23 ad -€ 56,67.Totaal is dit een bedrag ad -€ 141,67 tegoed voor de ppl.

Voorts ontving ik op dezelfde dag als de herinneringen nog een email met een 'verrekening van facturen'. Hierop is te zien dat er een bedrag ad -€ 51,06 in mindering wordt gebracht op de factuur van de box v.v. de omschrijving 'memoriaal', zonder verdere toelichting. Het restant van de huur van de box ad € 108,80 is inmiddels ook zonder pardon afgeschreven.

Het lijkt er nu dus toch op dat er een (te laag) tegoed bedrag van de ppl alsnog verrekend is met de box, terwijl ik nadrukkelijk heb aangegeven dat dit niet de bedoeling was.

Resumerend:
M.i. dient er op de ppl een bedrag gerestitueerd te worden ad € 141,67 en dient er op de box met terugwerkende kracht een restitutie van (ca. 7 x € 15,00 =) ca. € 105,00, plaats te vinden.

Als laatste zag ik tot mijn enorme verbazing dat er in het HC van de ppl met € 85,00 excl. btw is gerekend en niet incl. zoals in het HC van de box. Dit was niet de afspraak!

Update:
Na indienen van een klacht via Klachtenkompas werd er door de klantenservice gereageerd dat de vestiging op 5 juli zou hebben gereageerd op de klacht. Dit is helaas gelogen.