ALLSAFE Mini Opslag Rotterdam - Rotterdam

Yusuf S.

Onprofessioneel bedrijf met onbeschofte medewerkers.

Een kleine week geleden heb ik hier een box gehuurd, waar ik gebruik kon maken van een verhuisbus (gratis). De eerste medewerker die ik sprak gaf me duidelijk aan dat ik enkel 3 uurtjes hiervan gebruik kon maken, terwijl de ander tweede medewerker zegt op de dag van de contract (9 Augustus) dat er heel de dag gebruik van gemaakt kan worden, zonder erbij te vermelden dat er in principe alleen 3 uurtjes gratis gebruik van gemaakt kan worden en daarna de kosten voor de klant zijn. Ik heb duidelijk nog op de dag van de contract weer gevraagd, waar ik dus te horen kreeg dat ik heel de dag kon huren zonder enige extra kosten erbij! Ik zou zeggen, kijk maar terug naar de camerabeelden van 9 Augustus wat er allemaal is besproken!

Hier ben ik pas achtergekomen omdat ik een factuur krijg, zodoende gebeld naar de filiaal waar ik een medewerker spreek die aangeeft dat hij is in komen vallen en dat hij mij niet kan helpen, waar ik op aangeef dat in principe een ieder die werkend is op dat filiaal mij moet kunnen helpen. Dat je van een andere filiaal komt en moet invallen, is niet mijn probleem. Geeft aan dat ik opnieuw moet bellen wanneer "die tweede mederwerker" er weer aanwezig is, alsof ik moet weten welke collega ik van hem gesproken. Ik gaf aan dat ik dit slechte gang van zaken vind, en dus dat ik hier een review over zal schrijven, waar de medewerker die vandaag heb gesproken aangeeft: "dan doe je dat toch lekker".

Ik kom hier nooit meer, je word gewoon opgelicht waar je bij staat!

Jimmy B.

Fijne plek om een pakketkluis te huren ik heb 1 m3 en ik betaal €17,50 per maand en het kost €1 voor een pakketje wat bezorgd wordt om erin te doen.
Het personeel is vriendelijk.
Daarnaast is het ook mogelijk om je auto beneden te zetten er zijn parkeerplek en ook veel grotere boxen beschikbaar ik weet alleen de prijs er niet van meer die zijn online te vinden.
Het is ook beveiligd met een alarm de kluizen en iedereen krijgt een persoonlijke code om binnen te komen.
Kortom een aanrader.

Jedi T.

Een erg nette vestiging. Erg druk. Op een drukke plek. Lastig te parkeren. Krap en lastig maneuvreren. Erg duur voor 8m2 213 euro’s. De prijzen zijn in opslagtanks geëxplodeerd. Nauwelijks rendabel. Voor 10m2 zou 100 euro’s meer dan genoeg moeten zijn maar nergens in Nederland en erbuiten te vinden.

Emily D. B.

Prima opslag voor goederen, personeel is vriendelijk. Voor mij is het een groot voordeel dat ze (tegen betaling) ook zendingen voor mij kunnen aannemen en in de opslagbox zetten, en dat ze een PostNL pakketpunt zijn. Allsafe is duurder dan het andere opslagbedrijf vlakbij, maar doordat dit mij veel tijd scheelt heb ik geen moeite met die extra kosten.
Puntje aftrek is eigenlijk alleen voor de vreselijke muziek die er altijd te horen is, voor mij dé reden om zo snel mogelijk weer naar buiten te gaan...

D V. H.

GEEN BEDENK TIJD, GEEN "GRATIS" VERHUISHULP
Let op wat je doet hier. Men wil dat je naar de locatie toe komt. Dat heeft een reden. Ook al wil je alleen maar info en denk je daarna het gelijk even te regelen 'omdat je er toch bent'... Mocht je je binnen een paar uur al, van gedachte veranderen, ook als je contract pas in gaat over een maand? Dan heb je pech. Dat is NIET meer mogelijk, je zit aan je contract vast. Dit contract betrof bij mij 6 maanden omdat ik die tijd wel nodig dacht te hebben voor het opslaan van mijn spullen EN omdat dan de verhuis bus met verhuishulp gratis zouden zijn.
Wat ze er niet bij zeggen, is dat de verhuishulp maar voor 2 uur gratis is en je dan het volle pond betaald. Wie kan er verhuizen in 2 uur Vrijwel niemand.
Doordat ze je daar de voorwaarden (kleine lettertjes) voorschotelen en dat er heul veul zijn, je die ter plekke doorleest (wat minder focus) gebeurt het snel dat je fouten begaat door de hoeveelheid aan info die op je afkomst. En dat kan je duur komen te staan.
Verder is het zo dat de locatie waar je wilt opslaan, uitmaakt in de huurkosten. In de stad betaal je veeeeel meer dan daarbuiten. Houd daar rekening mee bij het opslaan. Sla je je spullen langer op, dan kun je dus beter buiten de stad je spullen opslaan. Ook zijn de prijzen van de boxen per dag verschillend, daarom staat er een vanaf prijs. Is het pand daar leeg zijn de prijzen laag. Is het pand daar vol dan vragen ze hoge(re) prijzen. Het loont zich dus om eerst onderzoek te doen, voor je je op locatie over laat halen om 'het gelijk even te regelen'. Ter plekke geregeld houdt in dat er GEEN BEDENKTIJD is en je nergens op terug kunt komen. Het gehele bedrag van 6 maanden zal gewoon betaald moeten worden en waarschijnlijk kun je dat geld wel ergens anders voor gebruiken tijdens of na een verhuizing.

Miquil T. K. F.

Als je zegt laagste prijs garantie houdt u zich eraan of gebruik het niet in jullie marketing. Niet als jullie weinig plekken hebben is het plotseling niet mogelijk. Bij binnenkomst is het niet duidelijk dat je in een wachtkamer moet wachten. Als ik aanbel kijkt de verkoper me aan en gaat hij gewoon verder met de vorige klant... niet vriendelijk. Als ik dat aangeef aan het personeelslid dat het niet duidelijk is krijg ik als antwoord “we kunnen er niks aan doen”. Bij deze dus online feedback. Met feedback kan je altijd wat.

Hugo

Heb mijn contactgegevens online moeten invullen zodat de prijzen van de boxen zichtbaar werden. Ik wilde enkel de prijzen te weten komen. Vervolgens word ik platgebeld door Allsafe, heb het nummer geblokkeerd om niet meer gebeld te worden. Vervolgens word ik met een privenummer gebeld. Kanker op man steek die opslagruimte ergens diep diep

Jan P. Z.

Nieuwe medewerkers echt nooit van klanteservice gehoord. Hoe het nu loopt zal alleafe echt leeglopen in rotterdam. Hoor het ook van vele andere mensen die er zitten. Na de switch geen normale communicatie meer en totaal onprofessioneel