Almeers Caravan Bedrijf AC - Almere

damian V. D. M.

Asociaal en een parodie op klant vriendelijkheid.

Leggen de interne probleem die zij hebben met een verzekering maar op het bordje van de klant.

Als je slecht geholpen wil worden, lang wilt wachten en met hun problemen opgescheept wilt worden is dit het bedrijf voor jou!

Het is te hopen dat de toekomste eigenaar van het bedrijf er nog wat van kan maken en al het personeel vervangt!

Rick S.

Wij hebben dit jaar een prachtige caravan gekocht en zijn ontzettend tevreden over de service. Toen de mover kort na aankoop defect bleek te gaan, werd dit met bliksemsnelheid opgelost en konden we zorgeloos op vakantie. Onderweg hadden we nog wat vragen, en zelfs telefonisch kregen we persoonlijke “caravanles” op maat – echt heel fijn!

In de derde week liet de mover het helaas nogmaals afweten, maar eenmaal terug in Almere konden we de caravan meteen inleveren voor reparatie. Er werd zelfs eerst naar mijn vakantieplanning gevraagd, zodat men rekening kon houden met onze agenda. Binnen korte tijd is de complete installatie professioneel vervangen, Kortom: wij voelen ons gehoord en geholpen, met snelle service en persoonlijke aandacht. Een aanrader!

ruud V. D. B.

In eerste instantie waren wij tevreden over ACB... Logisch, want je geeft een smak geld uit voor een nieuwe caravan met voortent + accessoires.
Prima geholpen en ze lopen zich het vuur uit de sloffen om zoveel mogelijk aan je te verkopen .
Helemaal prima totdat je met een probleem komt wat net een half jaartje na de garantie komt.
Een spontane scheur in de voorruit .!
Gemeld bij de verkoper en die verwijst direct naar de fabrikant en deze beroept zich op de garantietermijn.
Een caravan gekocht in 2022 en in april 2025 scheurt de voorruit zowel binnen als aan de buitenkant spontaan vanaf het scharnier.
Bellen , mailen... je krijgt antwoord : De fabrikant beroept zich op de garantie....
Wettelijk gezien is de retailer verantwoordelijk voor wat hij/zij verkoopt... Maar ACB wijst alle verantwoordelijkheid van zich af.
Wij kopen hier nooit meer !

Stephan J.

Met ACB-Caravans telefonisch afgesproken om zaterdag bij openingstijd langs te komen voor een caravan, daarbij ook mijn telefoonnummer achtergelaten. Dit gaf ons de indruk dat er serieus rekening met ons bezoek werd gehouden. Tot onze verbazing werden we, terwijl we al ruim een uur onderweg waren en nog 10 minuten van de zaak verwijderd waren, gebeld dat de caravan inmiddels verkocht was.

Een afspraak maken en de klant vervolgens zo op het laatste moment teleurstellen, vinden wij een bijzonder onbetrouwbare en onprofessionele manier van werken. Voor ons geen prettig gevoel en zeker geen vertrouwenwekkende ervaring met dit bedrijf.

Ruuben B.

Oplichters, niet heen gaan!

Om te beginnen rekenen ze bizar teveel uren voor de werkzaamheden. Ook is de prijs voor onderdelen absurd hoog. Ik kwam mijn caravan ophalen en toen bleek er een hor van het dakluik stuk getrokken te zijn. Deze lag in de toilet ruimte met de deur gesloten. Kreeg als opmerking dat zij dit niet geweest konden zijn. En dat het materiaal verouderd was. Ze konden een nieuwe bestellen. Dit gingen zij alleen niet vergoeden en mocht ik zelf betalen. Belachelijke gedachte. Daarbij kwamen ze met een prijs voor het onderdeel. Die wederom elders vele malen goedkoper is. Dus samen gevat. Zij maken iets kapot. Vergoeden het niet en proberen je nog op te lichten met hogere prijzen ook. Mocht je hier toch al ingetrapt zijn. Kijk goed jou bon na. Ze berekenen klein materiaal onderdelen die helemaal niet vervangen blijken te zijn na controle. Dit heet gewoon oplichting. Eigenaar staat niet eens open voor contact. De “chef” werkplaats is zelfs de subsidie niet waard die ze voor hem krijgen.

Aanbevelen?
Nee

Ad E. L. P.

Na eerdere goede ervaringen dit keer een slechte. Voor mijn camper was speciaal een onderhoudsarme gel accu besteld als vervanging van de huishoudaccu. Toen hij binnen was, een afspraak gemaakt. Voor inbouw moest de stoel verwijderd worden een behoorlijke klus. Zonder overleg van te voren heeft men een "natte" niet onderhoudsarme accu ingebouwd, dit zag ik pas toen ik de camper kwam halen en het op de rekening zag staan. De bestelde accu bleek aan een ander te zijn verkocht!. Als men het van te voren had overlegd had ik het uitgesteld tot na mijn vakantie (de oude accu was nog niet helemaal op zijn end) en kon er een nieuwe besteld worden. Ik stond nu op het punt om op vakantie te gaan, omruil na vakantie was geen optie, zei men omdat hij dan gebruikt is. Na dit review werd ik de volgende dag gebeld door Ruud, de eigenaar met excuses. Er is daarna een nieuwe accu besteld en na de vakantie geplaatst. Alleen de meerprijs van de accu werd in rekening gebracht. Top geregeld dus. Hulde.

Marijke H.

Wat een waardeloos bedrijf!!!!!!!!
Meerdere keren gebeld en gemaild om een kapotte gasfornuisknop te bestellen.
Bedrijf vindt het niet de moeite en geven het geen prioriteit om deze knop te bestellen. Gaat wel om een caravan van €50.000 bij dit bedrijf gekocht. Zeer sleche service!!

Renato F.

Geweldig bedrijf,zeer vriendelijk personeel en staat overal voor klaar met raad en daad.
Mover onder ons Kipje gezet,
Netjes weg gewerkt. Nemen de tijd om alles uit te leggen met tips door de " Boss" zelf.