Big Flevo Döner center - Almere

Krzysztof T.

Polecam

Jaki K. T. S.

Zasłużone 5!

B. Y.

Ik heb via thuisbezorg besteld het gaat om een Durum, kipnuggets en kleine portie friet.

Jullie kalfsdoner RANZIG+ REZALET! Please proef het eerst even zelf de doner ! Ik kwam alleen maar harde bot/vett stukjes tegen. Eerst dacht ik het zal de groente wel zijn. Elke keer bij een hap kwam er echt harde witte stukjes die haalde ik hele tijd uit mn mond. Had ik maar foto kunnen maken had ik het hierbij in de bijgevoegde toegevoegd! Dit is de eerste en de laatste keer dat ik bij jullie bestel!

Friet was slap!

Enige wat echt oke was de Kipnuggets

N V.

Heerlijke Turkse pizza met kipdonner.
Rijk gevuld.

Mooie ruime locatie.

Vriendelijk personeel en snelle service.

Arash H.

Het eten is oke maar het vlees is niet vers vandaag had ik een kapsalon besteld en er zat een insect in het eten dus kom hier nooit!!!

Esmee J.

Net bestelt hier de shoarma bedorven binnen gekregen zijn er gelijk ziek van. Niet lekker. Belachelijk dat je je eten zo ontvangt. Ik zou hier vooral niet bestellen.

hasan ?.

Het is erg lekker en gezellig. Ik raad het iedereen aan. En echt verse producten. Ik vond het erg lekker.

sunflower

Ik had gisteren een van de slechtste ervaringen met klantenservice ooit bij Doner Center. Ik bestelde vier dürüm met kalf en kaas. en ik heb de bestelling meerdere keren duidelijk herhaald.De medewerker bevestigde zelfs het totaalbedrag: €45 met drankjes ik schrok al van de prijs, maar besloot er niks van te zeggen.
Toen we het eten kregen en weggingen, kwam ik erachter dat de bestelling volledig fout was. In plaats van de dürüm die ik had gevraagd, kregen we Döner kalf met rijst. Ik ging direct terug om het te melden, en de man achter de balie bleef volhouden dat ik “rijst” had besteld wat absoluut niet waar is. Ik had het drie keer gezegd, en mijn neef die bij me was had het ook duidelijk gehoord.
In plaats van excuses aan te bieden of de fout te willen herstellen, werd hij boos op mij. Hij weigerde om de bestelling opnieuw te maken en zei letterlijk: “Ik heb het al gemaakt, ik ga het niet veranderen.” Hij zei niet eens “sorry” of gaf toe dat hij mij misschien verkeerd had verstaan. Ik heb zelf in een restaurant gewerkt, en zelfs als de fout bij de klant ligt, probeer je het netjes op te lossen. Dat heet klantenservice.
Alsof dat nog niet erg genoeg was, riep hij iets in een andere taal toen ik wegging ik begreep het niet, maar de toon was overduidelijk agressief. Er waren ook nog twee andere mannen (mogelijk personeel), en de hele situatie voelde dreigend en respectloos.
Eerlijk gezegd weet ik niet of hij me echt niet goed had verstaan, of dat hij me gewoon expres iets anders heeft gegeven omdat het duurder was. Hoe dan ook: deze plek is je geld niet waard. Ze zijn onbeleefd, onprofessioneel en totaal respectloos. Nul klantenservice. En je loopt het risico dat je wordt opgelicht of uitgescholden voor hún fout.
Vermijd deze zaak ten koste van alles.
🟥🟥🟥🟥
I had one of the worst customer service experiences at Doner Center yesterday I ordered four dürüm with cheese , and repeated the order clearly multiple times in Dutch. The staff even confirmed the total, which came to €45 with drinks I was already a bit shocked at the price, but decided not to say anything.
When we got the food and left, I realized the order was completely wrong instead of the dürüm I asked for, they gave us Doner Kalf with rice I immediately went back to tell them, and the guy behind the counter insisted that I had ordered rice, which was absolutely not true. I had said it three times, and my cousin who was with me also heard me loud and clear.
Instead of apologizing or offering to fix the mistake, he got angry at me. He refused to remake the order, saying “I already made it, I’m not going to change it for you.” He didn’t even say “sorry” or admit the possibility that he misheard. I’ve worked in a restaurant myself, and even when a customer made a mistake, we’d still try to fix it. That’s called customer service.
To make things worse, as I was walking away, he yelled something in another language that I didn’t understand but the tone was clearly aggressive. There were two other guys there (possibly staff), and the whole situation felt hostile and intimidating.
Honestly, I don’t know if he genuinely didn’t understand me, or if he just tried to sell me something else because it was more expensive. Either way, this place is not worth your money. They’re rude, unprofessional, and completely disrespectful. There’s zero customer service, and you risk getting scammed or yelled at for their own mistake.

Avoid this place at all costs.