Dekkerautogroep - Alkmaar

H T.

Service is ok, Helaas 5 jaar geleden hebben ze mij een nieuwe auto geleverd waar een bekend probleem met de distributie snaar in zit, maar niet gemeld is bij de aankoop. Bij 110000 km remmen voor en achter versleten en vervangen op de werkplaats, 5 x terug gekomen omdat er tijdens het remmen een hoop herrie onder de auto vandaan kwam, Helaas hebben ze dat niet kunnen oplossen en hebben ze een beetje korting op de factuur gegeven. Olie filter verstopt vlak na onderhoud, ik stond in Nijmegen en belde de ford Dekker in Alkmaar hen gaven aan rustig naar hen toe te rijden, eenmaal aangekomen kreeg ik te horen dat ik niet meer had mogen rijden. Uiteindelijk na een aantal weken distributie hersteld en begon de auto te schudden tijdens het rijden, hen hebben de bougies vervangen en gaven aan dat dit het probleem was. Helaas schudde de auto nog regelmatig, maar bij de service balie kreeg ik te horen dat het aan mijn rijstijl kon leggen.
Helaas afgelopen vrijdag viel de auto uit bij de stoplichten en niet meer aan te krijgen, ford Dekker heeft me laten staan en gaf aan dat ze niks konden betekenen.
Als ZZP-er zit ik niet te wachten op deze ellende, heeft door de vele bezoeken een hoop geld gekost omdat ik mijn klanten niet kon bedienen.
Helaas 1 ster van mijn zijde.

Peet G.

Altijd correct op de hoogte gehouden omtrent de werkzaamheden en de kosten hoor je altijd vooraf of wanneer ze iets tegenkomen word je keurig gebeld.
Zeer tevreden!

Robin M.

Hoe Dekkerautogroep Ford Alkmaar onze dag tot een feest maakte!

Op 17 April had ik een eind examen gala, wat voor mij natuurlijk een mijlpaal is.
Wat eigenlijk nog miste, was een passend vervoermiddel.
Na een hoop gepieker heeft mijn moeder naar Ford Alkmaar gebeld, om te vragen of zij een leuke auto voor mij beschikbaar hadden om mijn gala tot een feestje te maken.
Ze reageerde ontzettend spontaan en liefdevol en boden mij 1 van hun mooiste auto's aan! Wie had gedacht dat we een prachtige "Ford Ranger wildtrak" mee zouden krijgen?! Wat een lief gebaar... Dit maakte mijn dag helemaal compleet! Wij hebben intens genoten van deze geweldige stoere bak, en zo velen op straat met ons! 😊😎 WAUW!

Wij zijn zo ongelooflijk dankbaar dat jullie mij dit gegund hebben want mijn dag kon niet meer stuk!!! ❤️

Warme groet,
Robin Milder.

Marcel V. D. O.

Prima service en onderhoud, snelle afhandeling. De Ford app zou wat gebruiksvriendelijker mogen zijn tav van inplannen en aanpassen afspraak

Antoinette V. R.

5 sterren geef ik jullie, team Ford Alkmaar, omdat jullie de dag waarop mijn kleindochter haar Gala had compleet tot een feest maakten.
Onvergetelijk maakten jullie deze dag voor haar (en ons) door één van jullie stoerste auto's, nl. de Ford Ranger beschikbaar te stellen.
Wij hebben zó genoten, daar hebben jullie geen idee van!!
Zo'n waanzinnig lief en spontaan gebaar waardoor wij echt ontroerd waren, verdient een groot compliment!
Een dikke pluim voor jullie allemaal!🌸

Jeannette van Renesse

Humphrey P.

202010 Nog weinig ervaring, de Mustang Mach E is besteld en gaat hier in onderhoud. Ik ben benieuwd....

202202 De Mustang rijdt als de beste 😉. Na bijna 8 maanden voor de eerste keer naar de garage voor een update. Auto had wat problemen, maar alles is verholpen.

J. S.

Vorige week alweer de 3e Ford gekocht in 9 jaar bij David Portielje. Zoals gebruikelijk was het weer fijn zaken met hem te doen, betrouwbaar en prettig in omgang. Wij zijn erg positief over onze nieuwe Ford Kuga. Nogmaals dank David !

Remo36207

Zeer goed geholpen bij Dekker Alkmaar.
De offerte prijs was ook de factuur prijs.
Reparatie perfect gedaan.
Ik ben erg van de puntjes op de I....
Wat mij betreft 100 punten.
Mvgr René