EBS Public Transportation BV - Purmerend

C Bonapart

Herhaaldelijk op de vrijdagen dat bij de halte Orinocostraat lijnbus 308 (richting Amsterdam) de bus van 18:05 de halte voorbij rijdt om 18:04 terwijl er meerdere passagiers staan te wachten en hun hand naar de bus uitsteken.

De buschauffeur is een norse man die blijkbaar een hekel heeft aan zijn baan. Hij kijkt ons door lijkt te stoppen en gast dan door.
Dat het een keer gebeurd kan best, maar herhaaldelijk op hetzelfde tijd stip en dezelfde dag… Het begint er op te lijken dat de buschauffeur dit opzettelijk doet.

Controleer alstublieft uw personeel!
Dit is toch geen geschikt persoon voor dit werk.

Oliver Pigot

Die bussen van jullie zijn in de ochtend koulo koud graag even de verwarming aan als het niet te veel gevraagd is.

Lars Onclin

Voor mijn werk afhankelijk van nachtbus N07 die om 05.05u vertrekt vanaf de Cornelis Edelmanstraat in Purmerend. Door de stromende regen gelopen om stipt 5.00u klaar te staan. Bus wordt aangekondigd op het digibord bij de halte, verdwijnt na enkele minuten.. tot 05.10u gewacht, maar tevergeefs.

Update: En ook de bus van 06.10u verdwijnt gewoon van het bord en komt niet opdagen. Het is toch bizar

Update 2: uiteindelijk is de eerste bus pas om 7.18u komen opdagen.

Rob van de Laar

Eerste keer dat ik een review schrijf, maar dit was echt te slecht om voorbij te laten gaan. Sommigen vragen begrip voor chauffeurs, maar vanavond twee figuren meegemaakt... De eerste liet zijn passagiers staan op station Lelystad. 'Zijn' bus zou stuk zijn. Er stonden genoeg andere bussen, maar meneer koos ervoor in zijn 'kapotte' bus weg te rijden(!) zonder passagiers. Na 10 minuten kwam de volgende bus van dezelfde lijn aangereden. In plaats van de achtergelaten passagier op te pikken, neemt deze chauffeur drie kwartier pauze! Ook nadat de situatie hem was uitgelegd. De klantenservice nam na een kwartier pas op, heeft maar één tekstje ingestudeerd en deed absoluut geen enkele poging te helpen. In totaal bijna twee uur gewacht. Schande.

Update 23/09/2024:
Vandaag weer exact hetzelfde probleem. Bus defect, klantenservice totaal ongeïnterreseerd en niet bereid te helpen. Twee chauffeurs in overleg met de regiecentrale wel. Het kan dus wel! Compliment aan deze heren, ook doorgegeven aan EBS. Het materieel en de klantenservice blijven onverminderd slecht.

claudius bronsink

Belachelijke slechte maatschappij met standaard ingestudeerde texten poeieren ze je af bij de klantenservice sorry dit en dat en we beloven intern op te nemen verbeteren dit of dat etc . (Gebeurd overigens nooit de keer erop is t nl net zo’n zooitje ) Terwijl ik zelf maar 2 x in de maand reis al 4x gehad dat een bus niet kwam opdagen onaangekondigd compensatie 0,0 kortom ze steken dikke vinger op naar de reiziger laat aub heel snel Connexxion terugkomen !! In 20 jaar dat ik in Emmeloord woon namelijk nog nooit zo’n slecht OV bedrijf als EBS /RRREIS meegemaakt ! Dan laat ik alle ritten die te laat vertrokken nog buiten beschouwing waardoor aansluitingen gemist werden men moet zich kapot schamen om voor zo n bedrijf te werken .

Sylvia van Cleef

Ik reis de laaste tijd nog wel eens van Purmerend naar Amsterdam met de bus. Check eerst op 9292 hoelaat deze dan komt. Eenmaal aangekomen op de bushalte geeft het digitale reizigers informatiebord aan dat de bus ipv 5 min over 30 min komt of erger de bus komt helemaal niet....... er is op het moment geen logica van hoe en hoelaat de bussen komen/vertrekken. Dat geld hetzelfde op de halte bij Amsterdam noord. Je mag al blij zijn als er een bus komt die ergens in Purmerend stopt. ( dan laat ik me wel weer ergens ophalen) Dus als ze zeggen: we zijn er voor onze passagiers...... nou ik zou deze zijn maar even veranderen. Natuurlijk speelt personeelstekort ook een rol, snap ik. Maar ik wordt er zo langzamerhand wel moe van om 3 uur eerder thuis te vertrekken om te hopen dat ik ergens optijd kan komen.

TheRealMarisela Insta

Waardeloze buslijn! Je kan er niet van op aan dat je ook maar ergens welke tijd van de dag dan ook op tijd aan komt. Bus hier in Amsterdam valt vaker uit dan dat ie rijd. Die ene ster is dan ook omdat het personeel dat er werkt over het algemeen wel erg vriendelijk is. Wil je zekerheid in Amsterdam neem het gvb die is in dat opzicht vele malen betrouwbaarder.

Helen Govaard

Sinds connexxion niet meer rijdt en ebs het over heeft genomen is het een puinhoop in Zaandam. Van tevoren kijken of je bus wel komt en sta regelmatig een half uur of meer op Noorderpark. Wil ook wel graag naar huis na je avonddienst. En dit is niet de eerste keer dat je lang moet wachten op noorderpark