Excluton B.V. - Druten

Eugène V. D. P.

Al 2 zendingen gehad van Excluton. Eerst 22m2 tegels met zand en later 38m2 tegels met zand. Besteld via 2 verschillende retailers maar allebei netjes binnen 1 week na het bestellen bezorgd. Track en Trace wordt netjes verzorgd door emails die verstuurd worden rechtstreeks van Excluton. Beide keren is de lading in de voortuin geplaatst en de tegels zijn allemaal perfect. Het enigste minpuntje is dat de retailers zeggen dat je een half uur van te voren gebeld wordt, maar dat is beide keren niet gebeurd. Maar dat is ook niet zo belangrijk omdat je een goede tijdsindicatie krijgt via de mail. Kortom, helemaal TOP geleverd allemaal!

Henri B.

Op 1-8-2023 opritstenen geleverd gekregen van het merk Excluton.

Van te voren netjes betaald. € 3250.-!
Na enkele dagen hebben wij de 9 pallets uitgepakt. Blijkt bijna de helft niet goed te zijn. Zijn kapot/afgebrokkelt en vertonen vele haarscheurtjes en beschadigingen. Deze stenen zijn van leverancier Excluton in Druten. Voor een paar duizend euro schade en deze firma reageert nergens op. Niet op telefoontjes/appjes/mailtjes/aangetekende brieven komen niet aan. Kortom je komt voor een koude kermis thuis.
Ze zouden in eerste instantie langskomen maar ze liegen alles aan elkaar.

Stenen kun je niet aantrillen want knappen spontaan. Ook de firma Excluton is niet thuis.Is erg onbeschoft aan de telefoon. Doet helemaal niks!
Wij hebben extra kosten moeten maken om alle stenen uit te zoeken.en we kunnen veel stenen weggooien.

Mensen pas op! Koop niks bij deze leverancier want je komt van een koude kermis thuis.

Helaas kom ik met zowel Schipper Nieuw Buinen als Excluton niet verder.
Het ligt nu bij de rechtbank, we gaan hier ons gelijk halen. Niet omdat ik het leuk vind maar heb geen andere keus.

Pas dus op! Ook de hoeveelheid slechte reviews is niet best Excluton in Druten.

Niels E. J. V.

Bedrijf niet eens een ster waard. Tegels die met zekerheid vanuit Excluton vandaan komen zien er nu zo uit. Bedrijf beroept zich op retailer maar pakt zelf geen verantwoordelijkheid en laat consumenten met veel geldschade achter. Men denkt met afwimpelen er vanaf te komen in plaats van verantwoordelijkheid te nemen voor het leveren van slechte kwaliteit. Laatste woord is hier zeker nog niet over gezegd

Gerard M.

Via de tussenhandel (Smitco te Westzaan) 260 tegels gekocht. Na enkele regenbuien, kwamen de roestplekken door een twintigtal tegels. De oorzaak was mogelijk dat ijzer in de verwerking van de tegels is achtergebleven. Smitco verwees gek genoeg naar de producent Excluton BV. Uiteindelijk heeft de expert Tom van Excluton een goed gebaar gemaakt waarmee wij tevreden waren. Zijn rapport gaf de doorslag dat Smitco over moest gaan tot vergoeding.

Frederieke W.

Tegels van Excluton zijn van waardeloze kwaliteit. Wij hebben inmiddels ons aankoopbedrag terug, maar zitten nu wel met 2 terrassen met hele lelijke en ook gevaarlijke (hond en baby) tegels. We moeten deze er zelf maar uit halen en nieuwe plaatsen, want Excluton (en verkoper) helpen je totaal niet met oplossingen: 'Wij hebben het dossier gesloten na het betalen van het aankoopbedrag'. Koop dus absoluut niet van het merk Excluton, want je bent alleen maar duurder uit!

En voordat jullie aangeven dat ik via de juiste juridische weg contact op moet nemen met de verkopende partij, dit heb ik gedaan, maar die helpt dus niet verder. Jullie nemen geen enkele vorm van verantwoordelijkheid.

Jeffrey M.

Zeer slechte tegels (betontegels, grezzo 60x60) die uit het niets barsten en afbrokkelen. Slechte service. Slecht bereikbaar. Na lang zeuren een aantal nieuwe tegels gekregen, die net zo snel ook barsten en afbrokkelen. Inmiddels wel 3 verschillende batches aan tegels in de tuin, waar veel verschil in zit. Nu 3 jaar verder en tegels blijven maar kapot gaan. Tip: koop nooit tegels van dit merk!

Rolf V. A.

We dachten een leuke tegels te bestellen. Helaas als er een probleem is word je van het kastje naar de muur gestuurd. De toplaag laat volledig los (zie foto).

Niemand die wat oplost terwijl de leverancier toch duidelijk verantwoordelijk is in deze.

Nav uw reactie:
En lees nu de reactie: precies waar ik nu mee te maken: u verwijst naar het volgende loket en die weer naar een ander. U levert deze tegels die niet goed van kwaliteit zijn. Het oplossen zou beter zijn. Helaas zie ik nergens een andere optie om te reageren.

Eric S.

Van onze kant alleen maar positieve tijd. Tegels gekocht bij een dealer waarvan er kleurverschil in zat, de dealer wilde dit niet oplossen, contact gezocht met Excluton, medewerker is bij ons thuis gekomen en hij heeft naar een oplossing gezocht. We hebben de juiste kleur tegels thuis gebracht gekregen. Vorm van coulance, we zijn er zeer tevreden mee, uitstekende service.