Haco wonen & slapen Tilburg - Tilburg

Tyroma D.

Paar jaar geleden een bed gekocht best goede kwaliteit daarom besloten om voor mijn nieuwe woning ook een nieuw bed en nieuwe bank bij haco Tilburg te kopen.
Bank is niks mee, bed wel.
Zat een scheur in het kaasdoek en zit kleur verschil in de boxen.
Op 29-7 zowel het service formulier ingevuld op de website als ook gemaild, geen reactie.
Op 6-8 weer gemaild en weer een service formulier ingevuld.
Hierop kwam op 8-8 reactie dat ik “uiterlijk” morgen een link zou ontvangen voor montage van het kaasdoek.
Over het kleur verschil van de boxen zou ik het hoofdeind naar het voeten eind moeten draaien, dat kan natuurlijk niet vanwege de rits.
12-8 weer gemaild weer zou ik uiterlijk morgen een link voor montage ontvangen.
Gister 13-8 antwoord dat er wat fout was gegaan in hun systeem, oké prima. Zou weer uiterlijk morgen een link krijgen.
Vandaag weer niets. Waarop ik telefonisch contact opgenomen heb, de betreffende heer vroeg zonder uitleg adres en telefoon nummer toen ik vroeg waarom, wilde het gewoon opgelost hebben. Meneer zou er in duiken en mij vandaag nog terugbellen. Je begrijpt natuurlijk wel dat ik niet terug gebeld of gemaild ben. Toen ik zelf terug belde was de winkel natuurlijk al dicht.
Jammer dit, heb al verschillende dingen gekocht bij jullie maar zo verlies je je klanten!
Ik wens geen reactie met dat ik opnieuw contact op moet nemen want ik blijf niet achter de feiten aanlopen, jullie mogen zelf met een oplossing komen!

AANVULLING:
Vandaag 29-8 zou er dan eindelijk iemand langskomen, tussen 12 en 3 werd kwart over 5 oké kan gebeuren, 1 jongen die niks kon en de ander moest hem aansturen. Vroeg of ik een schaar had want hadden ze zelf niet bij voor het kaasdoek. Zie hieronder het resultaat!
Over het kleurverschil in de boxen word niet meer gesproken, ze zijn een uur bezig geweest om het kaasdoek te nieten want hij wou het wel netjes doen en het ziet er nog niet uit!
Vervolgens liep ik naar mijn auto toen de heren wegwaren, komen ze achter me aan gereden en wil een telefoon in me handen drukken want iemand moest mij spreken?
Gaf aan dat ik dit niet wilde en dat ik niet tevreden was.
Bij het stoplicht gingen ze nog even provocerend voor me staan zodat ik er niet langs kon. Nou nou stoere mannen!

Marnick V. D. V.

Kwamen inspiratie op te doen voor een verhuizing en zagen mooie kasten die op ons lijstje kwamen. Liepen uiteindelijk de deur uit met een dure dekbedovertrek. Na paar dagen gebruik kwamen we erachter dat aan de bovenkant de naad al gescheurd was. Zijn teruggegaan met een bonnetje, de medewerker wist niet wat hij er mee moest doen en schreef al onze gegevens op zodat de manager ons zou terugbellen. Dit is niet gebeurd en gezien eerdere reviews is communicatie en issues met materialen wel een vaker voorkomend probleem. Voor onze verhuizing zullen wij hier in ieder geval geen kasten meer gaan kopen.

EDIT: Na het verzoek in de reactie om langs te komen is het alsnog netjes opgelost.

Paul B.

Goed geholpen in de winkel, erg mooie producten voor een goede prijs. Chantal heeft goed meegedacht en kwam met ideeën, maar op een prettige manier zonder opdringerig over te komen (in tegenstelling tot veel andere woonwinkels waar we zijn geweest). Absoluut de moeite waard om eens langs te gaan.

Romy O.

Erg vriendelijk geholpen tijdens meerdere bezoeken in de winkel in Tilburg. Heb hier een bed en bank gekocht! Je krijgt ook altijd iets te drinken aangeboden, ook al tijdens het kijken in de winkel.

Dennis V. B.

Netjes geholpen in de winkel. Geslaagd voor tv meubel, combikast, boekenkast en een dressoir. Bij levering was de combikast zwaar beschadigd en een lade van het dressoir defect. Kan gebeuren natuurlijk dus naar de winkel voor oplossing, verkoper kon me niet helpen moet hiervoor een servicemelding doen bij de afdeling service. Inmiddels 3/4 weken verder en nog geen enkele terugkoppeling gehad op servicemelding. Meerdere keren gebeld maar service-afdeling niet bereikbaar. Tot nu toe erg ontevreden over de afhandeling en service

Patrick W.

Bij Haco Tilburg kochten we een elektrisch 2-persoons- bed van het type Amsterdam. Na 7 weken wachten heeft Lilian voor ons geïnformeerd wanneer het bed geleverd gaat worden. 2 dagen later stonden de bezorgers op de stoep! Helaas mistten er een aantal onderdelen waardoor het bed niet volledig kon worden geïnstalleerd. Ook paste het hoofdbord tot onze schrik niet door het trappenhuis naar boven! Lilian belde met de leverancier en zij boden aan om het hoofdbord in 2 delen te maken. Intussen kwamen er monteurs van de leveranciers zelf met de missende onderdelen. 1 van de monteurs had een slimme oplossing bedacht om het grote hoofdbord toch in het geheel via een moeilijk toegankelijk raam naar boven te krijgen. Het bed was daarna in een mum van tijd volledig opgebouwd! Wat waren we blij! Lilian en monteurs, hartstikke bedankt voor alle moeite die jullie hebben gedaan om het bed op z'n plek te krijgen, het slaapt erg goed!

Mustafa K.

Perfect geholpen door ene Lilian. We moesten 6 stoelen hebben voor onze eettafel, omdat de vorige te breed waren. Ze heeft ons keurig geholpen. Ipv een verkooppraatje hield ze een adviesgesprekje, dit voelde zeer gewardeerd. Uiteindelijk 6 stoelen besteld, ze waren op voorraad en nu afgesproken dat ik ze laat weten wanneer ik ze ophaal.

Ga zo door Haco!!!

Myranda V. D. W.

Vanmorgen is mijn bank Lisse geleverd wat een service ! Het begon al met mijn bezoek aan HacoTilburg ik werd vriendelijk ontvangen door Sharon met een kopje koffie en een flesje water, waar kom je dat nog tegen? Ik twijfelde erg met een bank die ik eerder had gezien nu ik de Lisse/Ottoman zag . Sharon gaf goed advies onder het genot van een 2de bakkie over de stof en de kussens . Ik maakte een keuze en alles werd goed op de bon gezet. Ik kreeg netjes 2 dagen voor levering , hij werd een week eerder geleverd dan gezegd! Een link met rest betaling en gisteren een track en trace . Vanmorgen 2 nette jongens met me bank het ene gedeelte paste niet in de lift en werd naar boven gebracht. Bank werd in elkaar gezet en zelfs viltjes erop geplakt al het plastic en karton namen ze mee. Complimenten voor Haco tot snel voor me volgende aankoop!