NE distriservice - Nunspeet

Remco J.

Niet bezorgd op de dag en tijd dat het bezorgd zou worden. Wel de bezorger voor de deur gehad maar die is weer weggereden zonder wat te zeggen of wat dan ok. Na een paar uur zelf maar contact gezocht met de planning. Bleek dat de bezorger de levering niet in zijn bus had zitten. Dan zou je verwachten dat ze dat meteen oplossen of goed maken maar nee het werdt nu pas weer 5 dagen later bezorgd. Dit is niet echt klantvriendelijk. Nu heb ik 2x vrij moeten nemen om de levering te ontvangen. Dit had ook gewoon de zelfde dag of de dag erna kunnen doen als goedmakertje. De planner aan de telefoon was wel vriendelijk maar had ook de bezorger nog terug kunnen sturen.

Ger I.

Wat een perfecte distributeur. Je krijgt ruim op tijd bericht. Kunt zelf instellen hoe lang voor de levering een sms krijgt. Op een kaart wordt live de route van de chauffeur getoond. En na aflevering kun je direct zien wie heeft getekend voor ontvangt. Handig bij evt niet thuis. Goed getegeld, boys and girls!

Hans V. D. B.

Uitstekende communicatie over de levertijd (e-mail, sms). Bezorgtijd wordt binnen zeer kleine marge gehaald. Keurige chauffeur, behulpzaam en vriendelijk.

Ramon A.

Heel slecht!

heel duur pakket is zonder handtekening bij de buren bezorgd terwijl ik thuis was en een afspraak had gemaakt voor levering met de bezorger! heel erg jammer aangezien ik er thuis voor ben gebleven.

Marcel Z.

Ik raad het niemand aan. De chauffeurs doen maar wat. Nu 2x vrij moeten nemen om vervolgens een bericht te krijgen dat ik niet thuis zou zijn. Heb in de chauffeurs comment duidelijk aangeven vanaf hoelaat ze kunnen komen en een SMS bericht laten sturen 45 min voor de tijd. Niks van ontvangen! Het zijn leugens die ze verkopen! Mensen trap er niet in.

Ramon

Waardeloos, al meerdere bestellingen geplaatst bij Veneta die vervolgens NE distriservice inhuren voor het bezorgen van de producten. Komen afspraken en bestellingen niet na helaas.
Wanneer je aanvinkt een sms wenst te ontvangen voorafgaand aan de levering, wordt de levering eenzijdig door NE distriservice gewoon gecancelled. "ja, hadden we dit maar niet moeten aanvinken" is dan hun reactie. uhm, biedt die optie dan ook niet aan, zou ik zeggen.
Drama, geen enkele ster waard en dit was daarmee ook de laatste bestelling bij Veneta. Dat zij deze distributieservice verlener hiervoor inschakelen snap ik niet.
Zal wel de prijs zijn.
Ben eens benieuwd of uberhaupt een klantenserice van NE distriservice de moeite neemt om onze klacht in behandeling wenst te nemen.

jeroen D. N.

Heel de middag zitten wachten om vervolgens, de bus door de straat te zien rijden🤦🏼‍♂️Maar even snel gebeld met het bedrijf waar ik te horen kreeg zo terug gebeld te worden door planning.
Niks hiervan dus zelf maar weer terug gebeld en dan te horen krijgen dat de chauffeur voor dichte deur stond🙄.
Deur bel met camera niemand geweest joh……onzin verhaal.
Kortom hele dag naar de klote……😕.

Ellen V. D. W.

Er is een zeer prijzig pakket voor de deur neergelegd. Een kwartier van te voren kregen wij bericht dat het geleverd zou worden. Binnen 10 minuten waren wij ter plaatse maar was het pakket al geleverd. Het betrof een product in een kartonnen verpakking. Het was noodweer waardoor de gehele verpakking doorweekt en beschadigd is geraakt. Omdat het een zeer zwaar product bevatte was het niet mogelijk om deze zelf binnen te leggen. Deze heeft dus de rest van de dag buiten moeten blijven liggen tot wij dit gezamenlijk naar binnen konden tillen. Daarnaast heeft de chauffeur zelf getekend voor ontvangst. Dat is simpelweg frauderen! Een volgende keer zullen wij niet meer via deze partij bestellen.