Oegema Transport Dedemsvaart B.V. - Dedemsvaart

afgmaster070

Zeer slecht en onprofessionele medewerkers (misschien niet allemaal)! Tijdens levering van Ikea kleding kast werd nog eens een keuken van andere mensen op 1st verdieping neergezet. We hebben gevraagd om het terug mee te nemen want het is niet van ons. De medewerkers hebben geweigerd om keuken van andere mensen die misschien wachten op hun keuken mee te nemen. Na een uur aan de lijn te hebben gehangen eindelijk iemand aan lijn gehad van Ikea nou wordt het eind van de week weer opgehaald door ikea. Ik hoop het maar want mensen van dit bedrijf komen niet meer bij huis in.

H A.

"Na een teleurstellende ervaring met dit transportbedrijf, voel ik me genoodzaakt om mijn feedback te delen. Het bedrijf zette hun vrachtwagen midden op de weg voor het lossen, wat onprofessioneel en gevaarlijk was. Bovendien was de chauffeur mopperend en onvriendelijk, wat de situatie alleen maar verergerde. Het is essentieel dat bedrijven in de transportsector zich bewust zijn van hun impact op klanten en omstanders en zich altijd professioneel en vriendelijk gedragen. Ik raad aan dat het bedrijf deze feedback ter harte neemt en streeft naar een verbeterde klantenservice in de toekomst."

r J.

Agressieve chauffeur. Rijd met de vrachtwagen de stop op. Remt meteen af terwijl ik er al bijna op hem zat. Kijk je links wat er aan de hand is. Hangt er een agressieve bestuurder uit het raam. Of ik hem soms wil inhalen. Ik rij langs hem. Toen begon meneer helemaal door te draaien. De grofste woorden en zinnen met het k-woord konden hem niet vaak genoeg uit zijn mond komen.
En dan de bus rakelings langs mij weg rijden. Een geluk dat niks geraakt werd.
Hier zo van geschrokken. Dat ik meteen een melding gemaakt heb en een mail gestuurd naar hoofdkantoor. En tot op heden geen reactie ervan gehad. Zeer slecht.
Kenteken (V-78-XXS).

Zeer professioneel bedrijf met top mensen🤮🤮

Edward G.

Ongelooflijk slecht en onprofessioneel bedrijf. Onze vloer zou vandaag volgens recente update tussen 15:00 en 17:00 geleverd worden, de chauffeur zou er bijna zijn. Top want de dag erop zou de vloer gelegd worden ivm de vloer eerst even moet acclimatiseren. Om 17:00 nog niks te zien, dus contact opgenomen. Blijkt dat de chauffeur gewoon is omgedraaid en wij de vloer niet meer op tijd krijgen. Ongelooflijk als je ruim een maand vantevoren besteld hebt, recente updates binnenkrijgt van de chauffeur, en aan een strakke planning zit met verbouwen van het huis. Gelukkig zijn wij niet de enige en zie ik meer slechte reviews. Een goed bedrijf zou hierop actie ondernemen om zich te verbeteren, maar Oegema laat het dus meerdere malen fout gaan. Schaam je kapot!
*UPDATE* Als je denkt dat het niet erger kan, ze zouden een dag later alsnog met een spoedlevering om 7:00 komen. Vervelend maar oké het is niet anders. Komen ze uiteindelijk pas om 8:30. Als je de dag ervoor je klanten een dag hebt laten wachten voor niks, zou je denken dat je er dan alles aan doet om de volgende dag écht op tijd te komen. Dit bedrijf geeft dus echt helemaal niks om hun klanten.

Aniek

Waardeloos bedrijf. Laten een hoogzwangere vrouw gewoon zitten met rotzooi. Via Oegema kwam mijn ikea bestelling. Het begon al dat ze met moeite het naar boven hebben getild (omdat ik zei dat ik ervoor betaald had). Toen stond er een enorme bestelling (groot deel van een keuken) boven waar het meeste niet eens van mij bleek te zijn. En wat van mij was daar ontbrak ook een deel van. Ik heb dit aangegeven en met ze besproken. Ik kreeg als hoogzwangere vrouw 2 tegen 1 met een grote waffel dat ze het niet weer mee terug namen in de vrachtwagen en dat ik het zelf maar moest uitzoeken hoe het werd weggehaald boven. Echt schandalig. Ik heb zelf daarna uren moeten rond bellen om te kijken van wie de bestelling was en hoe het weer uit mijn huis kwam. Niet aan te raden!!!

Daniël P.

Nalatige werknemers, bij een bestelling via IKEA hebben de bezorgers schade gemaakt in het trappengat van onze woning.

De bezorgers begonnen al te zuchten en kreunen, toen ze hoorde dat de bestelling naar de 1e etage moest. Na de levering troffen we schade aan, op onze muren omdat ze hier langs waren geschaafd/geschuurd.

Vervolgens wil Oegema hier niks van weten, krijg ik met 4 verschillende werknemers contact over mijn klacht/schade afhandeling. Geven ze eerst toe, door de onkosten te willen vergoeden (wanneer wij zelf schilderen), maar als blijkt dat een schilder de reparatie doet, zijn ze niet meer bereid mee te helpen, ivm de hogere kosten.

Ze richten schade aan in andermans huis... vandalisme

Zeer onprofessioneel, de zaak is door gezet naar IKEA op mijn eigen initiatief.

Giva W.

Waardeloos!!! Ster niet waard! Ik bestel niet meer bij ikea omdat ze met dit bedrijf samenwerken en het “EXPRESS” levering durven te noemen 😂 en de grootse grap is je betaald er 39.99 voor. Bezorging 1 zonder contact geannuleerd. Zelf bezorging 2 moeten regelen. Bezorging 2 word last minut geannuleerd “nieuwe” bezorg datum een week later😂. Direct bestelling geannuleerd en klacht ingediend bij IKEA. Alsof ik jullie service nog geloof 1 grote grap! Laat IKEA nu maar struggle met OEGEMA over wanneer mijn geannuleerd bestelling bij hun bezorgd word 💅🏽💋

Marije E.

Het tijdslot werd op tijd gecommuniceerd en er werd van te voren nog gebeld hoelaat ze ongeveer zouden aankomen. Alles heel snel en soepel 2 verdiepingen omhoog, ondanks de hitte op mijn bovenwoning. Helemaal top!