Overhoven- Hoogveld - Sittard

Roy D.

Ik " was " altijd zeer te spreken over deze praktijk, meestal zeer serieus genomen door Dr Peeters, en ook altijd goed geholpen door deze arts.
Normaliter kon je bellen en werd er opgenomen dus waardering voor het menselijk contact en ernst van de situatie kunnen bespreken, nu continu moet je gaan wachten op een terugbelmoment en stel je zit tijdens dat moment op het toilet of welke reden dan ook dat je niet kan opnemen word er niet even een 2de keer nagebeld!! Bel je terug dan weer een terugbelmoment later die dag terweil men zelf ook een planning heeft of dat er nood aan de man is, maar owee als je een negatieve review schrijft dan nemen ze wel te telefoon op als je ze terug belt na een gemiste oproep!
Gisteren gebeld omdat ik ze nodig heb, wat denk je er neemt niemand op en tot heden geen telefoontje terug mogen ontvangen.
Geeft geen fijn gevoel het laatste half jaar, zeker omdat ik veel onder de leden heb en afhankelijk ben van snelle service ben ik aan het nadenken om een andere huisarts te gaan zoeken waar je wel nog persoonlijk telefonisch te woord word gestaan. Aan de reviews te zien ben ik niet de enige de afgelopen tijd, jammer voor de artsen die echt wel hun best doen 🙏 om op deze manier patiënten te moeten verliezen! Heb het persoonlijk aangegeven, ze werken er aan om te verbeteren dus hopelijk kan ik de review verwijderen na een poosje als de verbetering is toegetreden 🙏

Andreea G. I.

Pathetisch!

Ik weet niet hoe bekwaam de huisarts zelf is, maar de medische assistenten zouden beter tot hun recht komen op een werkplek die beter aansluit bij hun capaciteiten.

Mijn partner is patiënt bij deze praktijk en had vermoedelijk een hernia, met ondraaglijke pijn. Ik heb gebeld om een huisvisite aan te vragen, omdat mijn partner niet eens kon liggen, laat staan lopen. Desondanks werd dit geweigerd. In plaats daarvan kregen we een afspraak later op de middag.

Omdat mijn partner nauwelijks kon bewegen en nog steeds hevige pijn had, kwamen we uiteindelijk 10 minuten te laat. We werden botweg weggestuurd .. geen hulp, geen begrip. Terwijl ik mijn partner letterlijk naar binnen moest slepen en hem op de bank in de wachtkamer moest neerleggen, werd er enkel gezegd dat we te laat waren en ze "niets meer konden doen".

Dit is niet alleen onprofessioneel, maar ronduit respectloos.

Mijn partner stapt direct over naar een andere praktijk. En ik raad anderen ten zeerste aan om deze praktijk te vermijden.

Hub C.

Zeer goede ervaringen zowel online als direct, ook nu belde ik om 8 uur werd teruggebeld om 10 over 8 en had om 11 uur een afspraak dat gaat toch perfect.

Marisca R.

Qua bereikbaarheid is het de meest onpersoonlijke huisartsenpraktijk! Je krijgt een bandje te horen met diverse menukeuze. Vandaag proberen terug te bellen, omdat zij mij hebben gebeld. Toets je de keuze om de assistente te spreken krijgen je als "robot" antwoord dat door andere werkzaamheden er niet kan worden gewacht op een assistente te spreken. Toen ik er voor het laatst was zag ik op een scherm dat er 7 (!) assistentes er werkzaam zijn. Snap dat niet alle 7 aanwezig zullen zijn, maar er kan er toch wel 1 assistente iemand te woord staan?!?

Wendy R.

Eigenlijk die ene ster niet eens waard, maar je moet helaas iets invullen.Zeer slechte bereikbaarheid. De laatste keer dat ik meteen een assistente aan de lijn kreeg, kan ik mij niet eens meer herinneren. Elke keer wordt je teruggebeld, of je dat nou wilt of niet. De assistentes zijn altijd bezig, wordt dan gezegd. Waarvoor lopen die mensen dan met headsets? Vervolgens wordt je teruggebeld, je stelt je vraag omdat je gebeld zou worden door een huisarts en je wordt meteen afgesnauwd. De huisartsen in opleiding lijken de enigen te zijn die zich echt de moeite voor je doen. Echt heel erg hoe daar met mensen wordt omgegaan. Alsof ze een nummertje zijn

Mariet B.

Met dank aan dokter peters ,om de goede zorgen dieik van m krijg o der hem zou ik t niet redden bedankt mag ook wel eens gezegt worden

Monique V. T.

Goede ervaring. Werd snel teruggebeld en hoef niet lang te wachten op een afspraak

Germaine L.

Prima praktijk, makkelijk online afspraken maken, recepten bestellen of online consult inplannen indien telefonisch te druk. Fijne artsen. Tot nu toe zijn mijn man en ik altijd super geholpen wanneer dit nodig was.