Ritsema Groningen - Groningen

M M.

Ritsema is een net en betrouwbaar lokaal bedrijf uit Groningen. Voor de renovatie van onze oprit en achtertuin hebben wij hier materialen besteld ter waarde van circa €4.500. In de oriëntatiefase zijn wij langs geweest om de mogelijkheden te bespreken. Daarbij ontvingen wij deskundig en prettig advies van Dineke, die helder communiceert en klantgericht te werk gaat.

Na akkoord op de offerte werden de materialen binnen twee weken geleverd.

De levering was keurig en de materialen werden vakkundig geplaatst door de chauffeur van Ritsema.
Een klein gedeelte van de zending ontbrak, maar dit is snel en correct opgelost door Patrick.

Voor de komende renovatie van onze voortuin en zijkant zullen wij Ritsema zeker opnieuw benaderen om de samenwerking voort te zetten.

Wiebe N.

Minder goede ervaring met dit bedrijf. Na 4 jaar liggen de tegels is de tuin er scheef is. Vreemd. Nog vreemder is dat ze nergens op reageren. Na meerdere e-mails met foto’s geen reactie. Krijg het idee dat ze zoiets hebben van bekijk het maar. Wat is zeg vreemd. Kijk dus uit met dit bedrijf.

Richard V. I.

Zeer klantvriendelijke mensen geven een eerlijk advies en denken met je mee, ruime keus op het terein mooie show stalen.bezorgen in overleg zeer flexibele chauffeurs en planning

Karin L.

Verschillende tegels gekregen. een partij met facet rand en een partij zonder facet rond
om half 3 op zaterdagmiddag kwamen we hierachter . Ritsema ging om 3 uur dicht. Mijn klusman had ik voor dit weekend ingehuurd en we hebben het maar zo goed als mogelijk opgelost na al een paar rijen te hebben gelegd. We moesten een behoorlijke lange rij verleggen naar de buitenkant opdat de tegels met facetrand maar aan de buitenkant kwamen te liggen.
Mijn klusman is toch een ruim een uur langer bezig geweest.
Het zijn mooie tegels maar toen ik de week erop belde kreeg ik een zeer onsympathieke reactie van de medewerker. Ik belde en zei netjes. Het zijn mooie tegels maar helaas wel verschillende tegels. Als ik voor het ongemak een kleine korting krijg ben ik wel tevreden. Al was het een symbolisch bedrag van 25 euro geweest of desnoods een flesje wijn voor het ongemak dan had ik deze review nu niet gemaakt. De reactie was : wat een onzin wat een onzin wat een onzin. Toch een vreemde reactie. Het bedrijf doet een verkeerde levering waar ik wat ongemak van heb ondervonden plus een extra inspanning van mijn klusman.
En dan krijg ik een reactie. Wat een onzin wat een onzin.

Een cursus : Hoe sta ik een klant te woord zou dit bedrijf niet misstaan. Eerst een stukje empathie tonen plus een kleine excuses voor het ongemak was hier wel op zijn plaats geweest. Maar nee als ik een korting wilde hebben kon ik maar langskomen want anno 2024 is het voor dit bedrijf niet mogelijk om een kleine blijk van excuses te tonen dmv een bedrag te crediteren of een kleine attentie te sturen.

Durk I.

Hier gebruik gemaakt van de bbq boot. Goed geregeld, goed vlees en drinken. Zelf moet je varen door Groningen.

Ilse V. M.

In april waren er geen rode bielzen. Was geen vraag naar en ze kwamen er ook niet meer werd gezegd. Maar raad eens wat ik zag toen ik vorige week het terrein opreed? Die liggen er nu wel? Verder moest ik nu we eenmaal gestart zijn, nog 1 zwarte dikke kantband hebben. Ik vroeg de 3 mannen die daar altijd koffie zitten te drinken om even samen met mij die ene band in te laden. Zodat we vanavond nog ff verder konden. Snap echt wel dat zij dat niet elke dag stenen gaan laden, ook vanuit ARBO wetgeving. Het ging ook niet om 25 stuks…. Maar samen 1 bandje in de auto doen ging ze echt tever…. Dus heb ik met mijn Sjogren lijf deze er zelf maar ingelegd, gelukkig was ik boos want anders was dit niet gelukt. Ze wegen 25 kg. Maar met 2 man tillen dus maar 12,5 de man. Vraag mij af of zij wel eens en maxi-cosi met een kleinzoon hebben getild? Hoezo sterke geslacht…. Dat is dus voor 3 koffiedrinkende kerels teveel. Top jongens! Ze waren wel stil toen ik hem kwam afrekenen en aangaf dat ik hem er zelf maar in had geshuffeld. Ik mocht hem gratis mee. …. Netjes hè… fijne dag sterke mannen!

Andries

Was er nog nooit geweest. Maar wat een vriendelijke mensen werken daar. Goed geholpen ik zeg top bedrijf

lolke V.

Prima informatie bij het maken van de keuze en meedenkend.