Rotterdam The Hague Airport - Rotterdam

Adnan G.

Het was een hele slechte dag, 's nachts en 's ochtends was er veel lawaai. Ook was de kamer vies en zaten er veel insecten, zoals spinnen, op het raam. Als u echt op zoek bent naar een rustig hotel, is deze locatie niet geschikt

Marcus Z.

Kleinschap vliegveld. Binnen 5 min Koffers ingeleverd . Binnen 15 min door de security check. Top

Rolf J.

Zeer efficiënte en kleine luchthaven, ideaal in verband met korte wachttijden en de goede bereikbaarheid met de auto.

Vanuit hier vertrekken veel Transavia vluchten naar zuid Europese bestemmingen. Meestal zijn tickets vanuit hier voordeliger dan vanuit Schiphol en Eindhoven, gecombineerd met de korte wachttijden, ideaal!

H. J.

Wederom weer een onduidelijk vliegveld met onverlichte borden. Niet duidelijk waar je iemand kan afzetten of ophalen als je er voor het eerst kom. Als je op borden halen brengen zet, doe dit dan ook lekker naast kiss and ride erbij zetten.

J S.

Erg fijn vliegveld! Lekker compact en alles loopt snel door. Waar ik wel erg van ben geschrokken zijn de zeer brutale mensen bij de gate. Mijn moeder wilde nog naar de WC omdat ze erg zenuwachtig was. Ze werd op zeer brutale wijzen weg gestuurd omdat de piloot snel weg wilden. Ook mocht ik van dezelfde mensen niet wachten op mijn dochter van 7 jaar omdat die wel naar de WC ging. Erg werden nare opmerkingen gemaakt door deze zelfde mensen omdat mijn vrouw geen Nederlands paspoort had. Na dit voorval hebben we nog 45 minuten in het vliegtuig gezeten zonder dat mijn moeder naar de WC mocht. Als een service job nou niet je ding is begin er dan ook niet aan. Dit is geen leuke begin van je vakantie. Grote mond, geen begrip, racisme en totaal geen zin in je baan hebben.

Rainer K.

Vandaag reizigers naar het vliegveld van Rotterdam en Den Haag gebracht. Leuk klein vliegveld met zeer behulpzaam personeel. Het is wel jammer dat er in het vertrek gedeelte geen koffiebar of iets dergelijks te vinden was. Alleen een automatiek. Ik hoop voor volgende week dat de aankomsthal dit wel heeft.
Wel mooi de heren toilet. De muur liet een heel cockpit zien. Mooie grote foto. Jammer van de geur.
Al met al een fijn klein en overzichtelijk vliegveld.

Djuna S.

We hadden ruim 5 uur vertraging en tijdens die hele tijd werd er niets omgeroepen. Geen updates, geen uitleg, geen excuses – gewoon stilte. Passagiers stonden letterlijk te gissen naar wat er aan de hand was. Ook op de borden veranderde er niets.

Voor een internationale luchthaven verwacht je ten minste basiscommunicatie bij vertragingen. Helaas totaal niet het geval. Veel mensen waren gefrustreerd. Erg onprofessioneel en klantonvriendelijk.

Hopelijk pakt de luchthaven dit serieus op, want dit was absoluut geen ervaring die je als reiziger nog eens wilt meemaken.

Sezer A.

Ervaring met Rotterdam The Hague Airport: een dringend verbeterpunt

Als je vanuit een niet-Europees land naar Nederland reist, raad ik af om via Rotterdam The Hague Airport te vliegen. De wachttijden voor de paspoortcontrole zijn buiten proportie. In vergelijking met Schiphol ben je via Rotterdam aanzienlijk langer onderweg voordat je thuis bent, zelfs als je in Zuid-Holland woont.

De organisatie laat veel te wensen over. Waar technologie elders in de luchtvaartsector het proces versnelt, lijkt dat hier volledig afwezig. De luchthaven lijkt primair gericht op het draaiende houden van vluchten, niet op het bieden van een goede klantbeleving. Investeringen in moderne systemen lijken hier niet te zijn gedaan.

Een schrijnend voorbeeld: als de ruimte voor paspoortcontrole vol is, moet je buiten wachten tot je naar binnen mag — ongeacht het weer. Zeker als je uit een warm land komt en je staat in de regen, is dat een bijzonder onaangename ervaring. Dit heb ik nergens anders in de wereld meegemaakt, zelfs niet op kleinere of minder ontwikkelde luchthavens.

Mijn advies: vermijd Rotterdam The Hague Airport totdat de infrastructuur en dienstverlening aantoonbaar zijn verbeterd. Voor nu verdient deze luchthaven de twijfelachtige eer van slechtst georganiseerde luchthaven van Europa — een gemiste kans én een smet op het imago van Nederland.

Dit advies is vooral terug vlucht naar Nederland