Sluyter Logistics Rotterdam B.V. - Bergschenhoek

Luc Landru

Jammer dat ik niet lager dan één ster kan geven. Gordijnen besteld bij 123 jaloezie (trouwens ook geen aanrader). Deze zouden door Sluyter worden geleverd.
Een onwijs slecht en ongeorganiseerd bedrijf. Heb uiteindelijk zelf het pakket moeten ophalen, nadat het weken lang niet geleverd is, zoek is geraakt en uiteindelijk ook nog eens was beschadigd.

Op 5 september om 19.01 met een aankondiging dat ze de volgende dag het pakket komen afleveren. Doordat dit zo last minute is gecommuniceerd, kon geen van ons meer op werk regelen om thuis te zijn om zo het pakket in ontvangst te nemen. Derhalve hebben we de eerste bezorging gemist.

Wij hadden verwacht dat Sluyter met ons contact zouden opnemen om een nieuwe afspraak te maken, echter hoorden wij niks.

In de week van 16 tot en met 22 september hebben wij meermaals contact gezocht met Sluyter door ze te bellen en kregen we geen gehoor. Daarom hebben we op maandag 23 september een contactformulier via de website ingevuld met het verzoek om ons graag terug te bellen (zodat we een afspraak konden inplannen, zodat wij de gordijnen in ontvangst konden nemen).
Hier hebben wij wederom geen reactie op ontvangen.

Op 30 september hebben wij zelf maar weer contact gezocht met Sluyter logistics en zij bevestigden inderdaad dat het pakket mee terug was genomen en zouden nu echt op tijd bericht krijgen wanneer wij het pakket zouden binnen krijgen.

Op 8 oktober (19.00 uur) werd de levering weer per E-mal aangekondigd voor de volgende dag tussen 12.30 en 14.30 uur (weer last minute doorgegeven). We hebben ervoor gezorgd dat we thuis waren maar wederom geen pakket.

Daarna keken we in het portaal van Sluyter en zagen tot one verbijstering dat ze om 11.44 uur hebben aangebeld en het pakket weer mee terug hebben genomen (Dit is dus kennelijk verkeerd ingevoerd in het systeem, want er is niemand geweest, zelfs geen gemiste oproepen via de videophone).

Opnieuw hebben wij contact gezocht met Sluyter logistics om een nieuwe afspraak in te plannen en we kregen op 10 oktober de bevestiging dat 11 oktober het pakket geleverd zou worden. Op 11 oktober kwam er niks en heb ik gebeld. Ze gaven aan dat het pakket beschadigd was en niet mee kon op transport.
Echter gaven ze aan dat de schade meeviel en het op 14 oktober geleverd zou worden

Op 14 oktober hebben wij niks ontvangen en heb ik gebeld met Sluyter. Er is ons verteld dat het is teruggestuurd naar de fabrikant en dat zij gingen kijken wat er beschadigd is en checken of er nieuwe gordijnen gemaakt en verstuurd moesten worden.

Er zijn uiteindelijk nieuwe gordijnen gemaakt en we kregen bericht dat deze geleverd konden worden.
28-11-2024 zouden de gordijnen komen. Uiteindelijk is er die dag niemand gekomen en zijn er dus geen gordijnen geleverd, want de gordijnen bleken bij het depot te zijn afgeleverd en was dus niet mee gegaan met de vrachtwagen. Er is toen gezegd en gemaild dat we de volgende dag de gordijnen zouden krijgen.

29-11-2024, Uiteindelijk is er die dag weer niets geleverd, waarop wij contact hebben gezocht met Sluyter logistics. Er is toen toegezegd dat het maandag 2 december geleverd zou worden.

Op 2-12 is er wederom niets geleverd. Ik heb contact gezocht en het bleek dat het pakket niet op transport is gegaan. Ik heb het pakket uiteindelijk zelf moeten ophalen.

Jeffrey van der Sar

Sluyter Transport, wat een verschrikkelijk klant onvriendelijk bedrijf! De bedrijven waar ze voor werken weten er ook van maar kunnen helaas niets doen.

Sluyter Transport is onnozel, onwetend en klant onvriendelijk. Ze weten van hun chauffeurs (chauffeur W) niet wat zij doen en kunnen de klant niets vertellen. Ze hebben waarschijnlijk al zoveel klachten van klanten gehad dat zij heel rustig konden blijven terwijl ik furieus was omdat ze al meerdere keren hun afspraken niet waren nagekomen en moesten ze ook nog eens 2X erover doen om mijn order compleet te bezorgen.

Laus van de planning van Sluyter Transport was zo verschrikkelijk cool aan de telefoon dat ik alleen maar kon denken “of het kan je geen moer schelen of je hebt zoveel klachten gehad dat het je allemaal koud laat” De afspraken die hij maakte noemde hij prima of het allemaal onze fout was dat de gordijnen eerst NIET geleverd werden en toen HALF geleverd werden. Mijn vriendin en ik moesten maar dansen naar de maatstaven van dat achterlijke bedrijf! Niet even vragen “Wat is voor u een geschikte oplossing” NEE! Je hebt het maar te doen met de enige optie die ik je bied anders kan je de boom in (niet zijn letterlijke woorden maar een andere keus had ik niet)

Ik heb dus 3 dagen van werk thuis gezeten omdat dit incapabele bedrijf niet in staat is om een order in 1X en juist te bezorgen.

Aub! als u een levering wil laten doen of iets krijgt van Sluyter Transport GA AUB ERGENS ANDERS VOOR KIJKEN! KOM NOOIT BIJ DIT BAGGER BEDRIJF!

Tim Montfrooij

We betalen extra voor een tijd levering tussen 7:00 en 8:00 en 3 uur later is de levering er nog niet. Sinds dit bedrijf leveringen doet voor de groothandel, loopt het verschrikkelijk slecht.

Zina Zuna

Tuig bedrijf ze hebben mij. Auto in prak gereden en de medewerker aan de telefoon wil niet zeggen welke medewerker dat is geweest omdat hun premie van verzekering omhoog gaat

Mitchell van Kleef

Van de 5 bestelling die via dit bedrijf afgeleverd zouden moeten worden zijn er 3 incompleet! Amateurs…

Willem powa

Zeer slechte bedrijf. Gaan heel slecht om met personeel met name van andere afkomst behandelen de mensen als een stuk vuil. Eisen dat werknemers ontbijt nuttige tijdens het werk. Personeel word uitgescholden en gepest. Heb schokkende beelden gezien met uitspraken van leidinggevenden.

Richard Winter

Stukken beter dan hun vestigingen in assen. Alleen jammer dat je moet betalen voor de koffie

peter de Man

Aardige mensen , lossen snel , jammer dat je moet betalen voor een bakkie koffie