Stadswinkel Nijmegen - Nijmegen

Abdulrahman A. Y. A. H.

Ze hebben mijn tijd verspel 48 uur waarvan 24 uur in de cel is geweest en de andere 24 uur verkeerd geïnformeerd waardoor ik heel lang heb moeten wachten. Blijkbaar hadden ze geen verstand van zaken en eigenlijk betaald worden om alleen achter de schermen te zitten!

Laurens S.

Wanneer je foutieve informatie krijgt van een medewerkster die ingewerkt wordt krijg je van een brutale zeer neerbuigende vrouwelijke telefoniste die het uiteindelijk overneemt ook nog eens te horen (nadatje aangeeft dat de mevrouw niet wist waar ze het over had en dat klopte) dat men respect dient te hebben voor nieuwe medewerkers. Was ik niet respectvol? Punt 1. Dan moet je weten dat het een nieuwe medewerkster is. Punt 2. Was irrelevant ging over juistheid van informatie. Werk medewerkers eerst goed in voordat je ze klanten laat "helpen' en sta klanten vervolgens respectvol te woord zonder mega ego en brutaliteit.

nadia

Telefonisch heel slecht bereikbaar, soms bel ik 4 keer achter elkaar waarbij ik alle 4 keer minimaal 10 minuten in de wachtrij sta, waarna de telefoon vervolgens uit het niets op wordt gehangen zonder ook maar iemand aan de lijn te hebben gehad. Ik heb zelfs 2 keer meegemaakt dat een medewerker midden in het gesprek ophing (zonder reden).

Edwin H. E.

Verleng je rijbewijs online en zodra die klaar ligt kies je een donderdag avond zo net voor sluitingstijd. Het was binnen 1 minuut gepiept. Dus nog 1 minuut besteed aan een kort maar erg gezellig praatje met de dames. Dat was leuk. Ambtenaren langzaam: hier iig niet :-).

Emma P.

De belichaming van de paarse krokodil: ik wilde op 17 februari 2020 checken of ik wellicht mijn rijbewijs nog kon ophalen, waar ik door omstandigheden niet tijdig toe in staat was. De dame aan de balie vond hem nog in de la. Hij lag letterlijk een meter voor me op haar bureau, maar bij navraag mocht ik hem niet meenemen omdat ik te laat was en het rijbewijs niet meer geldig (?). Nu wordt mijn rijbewijs wat er dus gewoon nog lag vernietigd, moet ik een nieuwe afspraak maken, nogmaals 40,65 euro betalen en een nieuwe pas gemaakt. Totaal niet duurzaam of efficient lijkt mij. Toch 3 sterren omdat het de mooiste stad is om in te wonen en mijn complimenten voor de adviezen van het ondernemerspunt!

Pjoiter T.

Een goed georganiseerde gemeentelijke informatie plaats. Ook al is het druk dan nog wordt er snel en efficiënt de zaken geregeld.
Geen 5 sterren omdat er nu totaal geen papieren folder materiaal meer te krijgen is. Ik snap dat dit uit milieu overwegingen gebeurd maar voor de bejaarden medemens blijft dit toch een probleem. Er word nu wel erg snel gezegd "Dat kunt u vinden en downloaden vanaf de internet site". Dat is natuurlijk net zo milieu onvriendelijk en minder bereikbaar voor de digibeten in onze samenleving.

Marten M.

Als je informatie fout krijgt aangeleverd door de gemeente, en je merkt dit zelf niet wordt dit als jou fout gezien. Zeer kwalijke zaak voor een dienst die ooit als secuur en respectabel werd gezien.

Ad D.

Auto geparkeerd, Afspraak van te voren gemaakt, en ruim NIET op tijd aan de beurt (20 minuten laterl). Straks wel een parkeerbon van dezelfde gemeente

O ja en geen excuus voor het uitlopen. Volgens mij balen ze er zelf ook van!

VOOR VERBETERING VATBAAR!!!