Sun Taxi Utrecht - Utrecht

Sjaak Ozinga

Heb anderhalve week voor vertrek een retour geboekt naar en van Schiphol. Rit naar Schiphol was mooi op tijd alleen een te kleine auto ondanks dat extra had betaald voor een grotere taxi.. De koffers konden net mee en al het andere bagage op schoot. Geen lekker begin van je vakantie. Bij terugkomst in Nederland een half uur staan wachten op Schiphol. Bij het telefoontje wat ik toen maar heb gepleegd krijg je een receptionist aan de lijn die heel slecht te verstaan is door een hele slechte verbinding. Na lang wachten wordt er gezegd dat de chauffeur niet bereikbaar is en of ik de rit wil annuleren. Wat een opmerking als je met 4 koffers op Schiphol staat. Na voorstel om zelf iets te regelen wat gecompenseerd zou worden andere taxi geregeld welke veel duurder was. Mail gestuurd met de extra kosten zodat deze verrekend kon worden maar na meerdere herinneringen totaal geen reactie terug.
Ik zou hier geen diensten boeken. Geen betrouwbare partij.

Renate Havekes

Mijn ouders hebben gebruik gemaakt van Suntaxi. Helaas is mijn vader tijdens zijn vakantie overleden. Ik heb de terugrit geannuleerd en gevraagd om restitutie. Ik heb diverse mails gestuurd. Helaas geen enkele reactie ontvangen. Ook telefonisch contact heeft niets opgeleverd. Zeer teleurstellend !! Zo ga je niet met klanten om.

Frank William

Ik boek regelmatig een Schiphol taxi voor mijn zakenreizen en heb voor de eerste keer Sun Taxi geboekt. Ze reageren niet op mijn e-mails om mij een factuur te sturen, alle toezeggingen van de telefoniste ten spijt. Vind de communicatie sowieso warrig en hun responses traag, ook bij het boeken van de rit. Heeft er volgens mij mee te maken dat ze met een pool van onafhankelijke chauffeurs werken waardoor hun service onvoorspelbaar is. Zal in de toekomst nog vaker een Schiphol taxi of andere lange rit voor mijn zaak nodig hebben. Maar dan zal ik zeker verder kijken dan Sun Taxi. Echt geen aanrader dit bedrijf.

Travel Companions

Nog nooit zo’n waardeloze taxi service meegemaakt. Na ontelbare reminders hebben ze nog steeds geen factuur gestuurd die ik nodig heb voor een zakelijke declaratie. Chauffeur reageerde overigens ook niet bepaald vriendelijk en begripvol toen ik door de vertraagde vlucht niet snel genoeg naar ophaal locatie kon komen.

Tim Mohlmann

Rit naar Schiphol met Sun taxi geboekt online en bevestigd via de telefoon. Ze komen gewoon niet opdagen. Moet je er zelf achteraan bellen, komen ze met een slechte smoes. Zeer onbetrouwbaar. Niet eens de ene ster waard.

Michel ter Brugge

NOOIT HIER BOEKEN!

Bedrijf zet de geboekte afspraak in een groepsapp waar individuele taxi chauffeurs de rit kunnen accepteren. Sta je zondagochtend om 6 uur te discussiëren met een chauffeur die het allemaal anders had begrepen. De beloofde factuur via sun taxi blijft ook uit na eindeloos bellen. Afspraken worden gewoon niet nagekomen.

Chris

NIET VIA DEZE PARTIJ EEN TAXI RESERVEREN!

Denk je 3 weken van te voren een taxi te reserveren, komt de taxi om 00:15 's nachts niet opdagen. Daar sta je dan in de kou te wachten. Na 45 minuten toch maar een taxi van Schiphol gepakt dubbel zo duur was.

Mails, bellen met SUNTAXI maar nergens een reactie op of enige vorm van compensatie. Klantenservice is echt belabberd. Echt een flut bedrijf.

Martijn

Er is niet geleverd en de toegezegde compensatie bijft uit. Bedrijf geeft niet thuis.

De chauffeur die ons naar Schiphol zou brengen kwam niet opdagen. Aan de telefoon vriendelijk geholpen, maar een alternatief kon men niet bieden. Na toezegging dat bijkomende kosten gedeclareerd konden worden zelf voor vervoer gezorgd. Nu een dikke maand later, 6x gebeld en 5x ge-emaild, maar de kosten zijn niet vergoed: telefonisch wordt verteld een email te sturen, maar daar wordt niet op gereageerd. Kennelijk kan ik fluiten naar m'n geld.