TUI Naaldwijk - Naaldwijk

Niels V. V.

Wij waren op huwelijksreis naar Ibiza. Een dag voordat onze vlucht terug ging werd onze vlucht geannuleerd door Transavia, daar kan Tui natuurlijk niks aan doen. Maar hoe er daarna met ons om is gegaan is ronduit schandalig. We wilden nadat de lucht voor donderdagavond werd geannuleerd graag zo spoedig mogelijk een nieuwe vlucht boeken omdat wij jonge kinderen in NL hadden. Omdat we via Tui geboekt hadden waren zij verantwoordelijk voor een alternatieve vlucht en een extra nacht hotel. Tui heeft ons volledig in de steek gelaten. Ze hebben niks maar dan ook werkelijk niks voor ons geregeld. We moesten geduld hebben en uiteindelijk moesten we het zelf maar regelen. In plaats van genieten van onze laatste dag van onze huwelijksreis hebben we alles zelf moeten regelen. En achteraf weigeren ze onze claim omdat ze zeggen aan hun verplichting te hebben voldaan. [aanvulling n.a.v. reactie: En jullie kunnen zeggen dat jullie een alternatieve vlucht hebben aangeboden maar die boeking was nergens te vinden en als het de vlucht was die jullie zeiden dan waren we pas 2 dagen later thuis geweest, wat met de kinderen absoluut niet mogelijk was geweest. En daarnaast had het ons nog veel meer gekost.] Wij boeken nooit meer bij Tui! Een arrogante, klantonvriendelijke organisatie!

Laura V. D. G.

Mijn dochter is geslaagd dus wij met een klein budget naar Tui, eigenlijk met het idee dat het niet ging lukken. Na een aantal veel te dure opties, voor een aantal dagen wist de Tui dame zelf gelukkig nog wel wat leuks voor ons. We gaan door een aanbieding over 3 dagen weg voor een week op een droomvakantie op een Spaans eiland. Zo lux ben ik nog nooit op vakantie geweest. Ik ben om, ik ga nooit meer zelf dagen gefrustreerd zoeken op internet, maar meteen naar Tui. Ik laat weten hoe het is geweest 🏖

tvy Y.

Je word in het algemeen super goed geholpen bij tuii. Ik boek eigelijk altijd bij tuii omdat alles super goed geregeld is, als er problemen zijn met je boeking of vakantie staan ze ook altijd klaar. Nooit krommen gezichten altijd super beleefd. Tuii naaldwijk word je altijd goed geholpen rustige uitleg en luisteren goed naar je wensen. Bedankt voor de service.

Gerda D. W.

Wij worden altijd erg goed geholpen. Ze kunnen de bungalows nooit garanderen
Maar meestal komt het wel goed.
Van de week ook nog goed geholpen. Omdat we voor mijn schoonzus geboekt hadden. Dus voor ons omgekeerde reis.
Maar is perfect gelopen. Ze zit nu in het vliegtuig naar ons landje😍

Yasmina D. G.

Misselijk makend zijn jullie in Naaldwijk.. gewoon de vakantie van mijn vader helemaal verpest.. hem beloven dat er een kamer met uitzicht op zee werd geboekt, was dit helemaal niet aan de oorde.
Beetje misbruik maken van oudere mensen ..bah bah.. ik zal heel veel mensen waarschuwen om niet naar naaldwijk te gaan.

Een oplossing voor hem aangeboden? klopt jullie woude hem 50 euro geven, nee daar heeft hij wat aan bah bah. Jullie hadden minstens de helft van zijn geld terug kunnen geven. Jullie hebben hun gewoon een slecht hotel aangeboden en deze mensen een ellendig vakantie bezorgd, er werd niks daar geregeld welke activiteiten ze konde doen niks, en na een klacht willen jullie het compenseren met 50 euro? Laat me niet lachen. Maar goed, dit is gewoon niet meer goed te praten, jullie hebben deze mensen heel veel verdriet bezorgd en dit is al erg genoeg

John M.

Wilde informatie ,oplossing van een probleem. De chefin deelde mij mee dat ik online geboekt heb en dat ze het druk had..Kon niets voor mij doen. Van een ander reisbureau hoorde ik dat ze wel verplicht zijn dat te doen. Dank jullie wel Tui Waalwijk dat het zeer snel opgelost is door jullie. Waar een wil is is een weg. Naaldwijk nooit meer voor ons.

Mariya V. Z.

Hallo!
Ik ben altijd blij geweest met uw werk, vooral mevrouw Diana,dank je wel💖 u zult geen betere vinden.
Maar mijn laatste ontmoeting veranderde in haat, dankzij mevrouw Monique, en houd daar alsjeblieft rekening mee als je een andere nationaliteit hebt. niet Nederlands, , discriminatie wordt gevoeld.
veel geluk in alles.
Met vriendelijke groet, Maria van Zanten

Ron S.

Zo goed geholpen met omboeken! Voor ons is TUI echt top. Bij deze vestiging kan je echt binnenlopen!