Van den Heerik int. transport b.v. - Broek op Langedijk

AA

De bezorger klonk heel vriendelijk aan de telefoon, maar bij de planning mogen ze wat doen aan communicatie rondom de levering. Er zou bij mij duizenden euros aan sanitair geleverd worden bij mijn nieuwe appartement waar ik nog niet woon, en daarom vond ik het heel belangrijk om te weten hoelaat dit geleverd zou worden. De track & trace code gaf een tijdstip aan in de middag, maar aan de telefoon werd mij heel nonchalant verteld dat ze al binnen een uur voor de deur zouden staan. 3 uur te vroeg!! Mijn spullen hebben daarom ruim een uur buiten gestaan zonder enige bewaking wat wat stress heeft opgeleverd. Ze hebben geen enkel gevoel voor verantwoordelijkheid, en bij de planning kan het hun allemaal niet schelen. Echt een partij waar je geen zaken mee hoeft te doen.

EDIT: Ik reageer maar even op wat jullie schrijven. Ik geef DUIDELIJK in mijn originele recensie aan dat ik géén probleem heb met de bezorger. Dat is letterlijk waar ik mee begin, dus dat jullie daarover beginnen slaat natuurlijk helemaal nergens op. Daarnaast is er helemaal niet ''in overleg geleverd''. Als ik niet voor de zekerheid met jullie gebeld had die ochtend, dan had ik nooit geweten dat jullie DRIE UUR te vroeg zouden leveren. Want ja, het is voor jullie blijkbaar te veel werk om even een SMS'je te sturen met een actuele bezorgtijd. Natuurlijk ben ik dan ook ''akkoord'' dat jullie mijn spullen maar voor de deur leggen, want ik had helemaal geen andere optie. Behalve nogmaals betalen voor bezorgkosten en nog eens weken wachten op mijn spullen. Die ochtend aan de telefoon kreeg ik geen excuses van jullie, nu ook niet, en er wordt geen enkele verantwoordelijkheid genomen voor jullie handelen. Jammer, maar niet verbazend.

Evelien Abbink

Ze waren een hele pallet vergeten. Ja dat leveren we vanavond wel voor het hek als u niet thuis bent. Ik ga niet voor 500 euro dingen aan mijn hek staan. Kan het pas een week later, hoe kun je een hele pallet vergeten Slecht, erg slecht!

Ina Dams

Héél slechte ervaring met deze leverancier.
Ik had voor een bedrag van meer dan duizend euro besteld en Van den Heerik zou leveren. Wij kozen bij het afrekenen een datum voor levering, ruim een maand op voorhand! Enkele dagen voor de gekozen datum zijn zij beginnen veranderen van datum, wat absoluut niet kon voor ons. Leverancier deed heel moeilijk, zeer moeilijk om een oplossing te vinden. Gezien de prijs wouden wij niet dat onze bestelling zo maar op de oprit achter bleef. Na veel getelefoneer en gemail zijn we tot een andere datum gekomen, maar toch hebben wij ons moeten aanpassen en niet de leverancier. Zeer weinig goodwill van deze firma!

Yvonne

Vandaag breekbare levering via deze expediteur gekregen. We werden keurig van te voren gebeld wanneer de levering zou komen. De vriendelijke chauffeur hielp persoonlijk met het sjouwen van de veel te zware dozen. We hebben alles heel in ontvangst genomen. Dat hebben we wel eens anders meegemaakt. Alle lof voor dit bedrijf EN voor deze chauffeur. Top!!

Nick Masius

Hele slechte ervaring met Van den Heerik transport, ik raad het iedereen af om met deze partij in zee te gaan.

Ze hebben onze nieuwe keuken bezorgd, grotendeels prima, maar ze hebben met de lange keuken plint de muur beschadigd. De muur zelf was beschadigd, en dit was ook te zien aan de verpakking van de plint.

Ze hebben ze hier niks geen melding van gemaakt, dus heb ik er met de verkoper van de keuken achteraan moeten gaan. Ten eerste duurde het dik twee weken om een reactie te krijgen en hebben meerdere personen bij de verkoper van de keuken hier achteraan moeten gaan. Vervolgens ontkennen ze dat het door hen komt met als argumentatie dat het anders wel gemeld was en dat de schade op een rare plek zit, ook al heeft hij helemaal geen kennis van hoe mijn huis er uit ziet qua indeling en wat er nodig is geweest om de draai te kunnen maken.

Martien Swart

Zojuist geweldig geholpen door de chauffeur van van den Heerik (auto 18). Ik had een schutting besteld maar geen sjouwers geregeld. Heel fijn dat de chauffeur het even met mij naar de hal heeft willen tillen, dank!

Renee Anbeek

Netjes en op de afgesproken tijd mijn pakket in ontvangst mogen nemen. Erg aardige chauffeur (auto 18).

Abe Wittebrood

Super dat we met de Stichting Promotie bij hun de loods mogen gebruiken om de hulpgoederen op te slaan en te verladen! Heel veel goederen voor Roemenië en ook voor de Ukraine.