Wassink Autogroep Doetinchem | Peugeot, Opel en Kia - Doetinchem

Arjan V. S.

Fijne garage, goed geholpen. Kwam voor een proefrit, ben uiteindelijk met een andere 2e hands Kia weggereden. Fijn te woord gestaan door Calvin, geen opdringerige verkopers, gewoon waar het op staat. Ruim assortiment.

Martijn V. W.

Bedankt Wassink voor jullie goede service. Met de Peugeot onderweg naar Oostenrijk motor problemen. De monteur van Wassink op zaterdag even uitlezen en het probleem oplossen. En nog gratis ook. Wij waren enorm blij en super geholpen. Echt nogmaals onwijs bedankt! We zijn goed in Oostenrijk aangekomen.

erw C.

Wij hebben een auto van deze dealer, bouwjaar 5 jaar geleden. De auto vertoont veel kuren, die niet passen bij een auto van die leeftijd. Alles wordt fijntjes gefactureerd, zonder coulance, waardoor het inmiddels oploopt tot een fiks bedrag.

Abe H.

Mijn moeder had haar Peugeot in vast onderhoud bij deze garage. Helaas is onze ervaring verre van positief. Twee jaar geleden begaf de waterpomp het bij de Peugeot, het is dan ook een slijtage onderdeel. Nadat deze was vervangen door, volgens de factuur, een origineel onderdeel bleef de auto koelvloeistof lekken. Op advies van Wassink is toen het expansievat vervangen, maar de auto bleef lekken. Uiteindelijk bleek dat er een niet origineel onderdeel was gemonteerd dat qua pasvorm niet helemaal lekker zat. Jammer.

Vorige week heeft de Peugeot een grote beurt gehad waarbij o.a. de bougies zijn vervangen. Direct daarna kreeg de Peugeot last van missfires op de derde cilinder. Direct terug naar Wassink en wat blijkt; een gebroken bobine. Erg jammer dat dit niet is opgevallen tijdens de grote beurt en/of dat er geadviseerd is deze preventief te vervangen. Ze zijn dan ook al 120.000km oud. De bobine is toen vervangen tegen een gereduceerd tarief.

Toen ik vandaag belde met Wassink om te vragen hoe het kan gebeuren dat dit soort dingen over het hoofd worden gezien sloeg de stemming helaas snel om. De meneer aan de telefoon schoot direct in de verdediging en gaf aan dat het niet aan hen is om onderdelen te vervangen puur en alleen omdat ze op leeftijd zijn.

Ik neem het Wassink niet kwalijk dat wij uiteindelijk hebben moeten betalen voor een onderdeel dat toch al vervangen had moeten worden. Wel neem ik Wassink de manier van werken kwalijk. Onderdelen hebben een bepaalde levensduur en het is dan ook aan Wassink om adequaat te handelen als er onderdelen worden aangetroffen die over hun "houdbaarheidsdatum" heen zijn. Door dit niet te melden en hier verder geen advies over te geven stuur je mensen op pad met het risico dat ze enkele kilometers later weer stil staan. Daarbij vind ik het extreem ongepast hoe ik te woord ben gestaan aan de telefoon, ik citeer daarbij "Dus jij weet het allemaal zo goed?".

Erwin N.

Helaas voor de derde keer bedrijfsbus meerdere dagen kwijt geweest. Lijkt wel of ze het er om doen. Als je eind van de middag komt om bus op te halen , zijn ze net begonnen met de bus en krijgen ze het onmogelijk nog klaar die dag. 1 keer zelfs smoes dat men geen goed keuring van leasebedrijf hadden gehad terwijl bus gewoon van ons bedrijf is.

Martin K.

Complimenten voor de garage! Als toeristen werden we kort na werktijd nog netjes geholpen door een monteur. Het vriendelijke personeel heeft ons de dag erna uit de brand geholpen met ons raam onder het mom ‘service van de zaak’. Bijzonder blij mee.

Marcel B.

Goede service ga ik zeker naar terug

Harry L.

Aardig personeel, proberen je te informeren over de mogelijkheden die ze bieden. Met als doel uiteindelijk een auto te verkopen. Maar dat zonder opdringerig te zijn.
En de koffie is ook prima