Willemsen de Koning Personen vervoer - Arnhem

Richard (De Recencent)

Erg schandalig dat een taxi chauffeur van Willemsen en de Koning uit Flevoland niet weet dat automatische verlichting niet meer gebruikt dient te worden in de herfst.. je rijdt nml net als 1000en anderen in Nederland zonder achterlichten, erg handig bij slecht weer, mist, hagel, tunnels en bosrijke omgevingen zoals deze taxis en rijscholen (foto voorbeelden)

Ik heb zelf waargenomen dat een aantal uw taxis nu nog op automatische verlichting rijden ook in t bos. alleen niet kunnen vastleggen. misschien de chauffeurs beter inlichten, dan verander ik t cijfer ook.

Marion Tijhof

Zij hebben de ritten in onze regio Twente overgenomen vanaf 1 september, helaas vanaf het begin een drama. Chauffeurs die niet wachten of kijken waar mijn moeder van 89 is. Rijden zo door. Afgelopen zaterdag zou ze opgehaald worden voor de bruiloft van haar kleindochter. We hebben gelukkig camera beelden waar we op kunnen zien dat de taxi wel is geweest maar even staat te wachten en zo verder rijd. Uiteindelijk zelf vervoer moeten regelen. Dan het ophalen, krijg je eerst een berichtje er is op dit moment geen chauffeur beschikbaar..... 10 minuten later er is een chauffeur beschikbaar, helaas komt die dan een uur later aan dan we hadden geboekt. Aan alle reviews te lezen zijn wij dus niet de enige die zulke problemen ervaren. Jammer dat de gemeente hun het vervoer hebben gegunt. Nooit eerder problemen gehad.

dannyjorien kikkert

Wdk heeft mijn zoon en dochter op eerste dag alleen terug gebracht naar huis. Smorgens waren ze er niet, ik heb gebeld met chauffeur en kreeg begeleider aan de lijn, deze was zo vriendelijk om de hoorn op te gooien.
Smiddags belt de begeleidster om aan te geven dat mijn zoon uit de bus is gezet wegens zijn gedrag. Maar is toch op een punt afgezet. Mijn zoon komt totaal in paniek uit de bus. De begeleidster heeft hem 3 keer geslagen, waarop mijn zoon probeerde weg te vluchten, hij deed zijn gordel af om bij de begeleidster uit de buurt te komen, waarop de chauffeur vol op de rem ging staan om hem bewust ten val te kunnen brengen.
De begeleidster gaf aan dat zij hem alleen 3 tikjes heeft gegeven en een draai aan de oren, en dat het nog wel meeviel.
De begeleidster vertelde dat mijn zoon zich niet stil wou houden, een bus genoot zat hem te pesten waarop hij reageerde. Het pestgedrag werd niet tegengegaan maar wel de reactie daarop, wat mijn zoon niet eerlijk vond.
Hij moest zich niet aanstellen.
Na tig jaren van leerlingen vervoer door TCR, en met name chauffeur Dharma zag ik mijn kind opbloeien en weer vertrouwen krijgen in de mensen om hem heen. Alle moeite en tijd is in 1 keer verknalt. Hij is bang om weer in de bus te gaan.
Een zoon met autisme die zo leert dat aanvallen heiliger is dan verdedigen. Hij voelt zich dan persoonlijk aangevallen.
klacht ingediend bij Wdk over hun onderaannemer taxi nijhuis en bij @gemeentetwenterand, nu 1 week later niets gehoord. En geen vervoer.

Lucien Halkers

Onbetrouwbaar bedrijf. Komen 9 vd 10 keer de afspraken niet na. Een en al ellende. Gaat een brief naar de gemeente Deventer. Totaal ongeschikt bedrijf om te werken met kinderen met een beperking. School begint om 8.45 en de planning zet hem om 9u ophalen van thuis, en dat is niet de eerste keer. Komen ze vast weer met smoesje van drukte op de weg. En dat zou dan elke dag zijn? Planning liegt alles bij elkaar. Zoals week geleden. Ja we hebben het gewijzigd in het systeem volgens een dame van de planning. Bel je later nog een keer , is er helemaal niets veranderd. Amateuristisch zooitje bij elkaar.

Pr1nce Koelkast

Ik geef één ster. Ze zijn er namelijk heel goed in om hier in Hengelo om de haverklap de toegang tot de binnenparkeerplaas van ons appartementencomplex in Hengelo te blokkeren met hun taxi's. Wij, de bewoners van, hebben al meermaals contact opgenomen met Regiotaxi én Willemsen de Koning om hen erop te wijzen dat dit niet kan. Hier wonen allemaal mensen die slecht ter been of invalide zijn. Enkele weken geleden kwam hier een ziekenwagen aan met loeiende sirenes en de taxichauffeur weigerde om aan de kant te gaan. Hoe dan Vandaag ook, ik rijd achter zo'n Kia taxi van dit bedrijf, heb duidelijk mijn knipperlicht aan en meneer stopt VÓÓR de ingang van de inrit van het complex. Ik heb driemaal de claxon gebruikt, maar meneer blijft gewoon staan, stapt uit en zegt vervolgens 'ik heb U niet gezien of gehoord'. Op mijn vraag of hij überhaupt zijn binnenspiegel gebruikt, gaaf hij geen antwoord. Medion augustus heeft er, ook van Willemsen de Koning een busje 25 minuten (!!!!!) voor de inrit gestaan, met mensen erin, terwijl hij zelf nergens te bekennen was. Bleek een kop koffie te zijn gaan drinken bij de persoon die hij afleverde.... Daarom één ster. In totaal zeven chauffeurs die de regels aan hun laars lappen. Is dit de service die Willemsen de Koning biedt? Belachelijk. Op klachten doet het bedrijf niets uit. Helemaal niets.

Chereen Channeltha (The Rc Fam)

Ben oprecht teleurgesteld in het bedrijf. Onbeschofte buschauffeurs! Het lijkt alsof er maar mensen worden aangenomen omdat er te korte zijn. Er rijden wel meestal kinderen mee die op svo etc scholen zitten ik vind persoonlijk dat je daarmee moet kunnen omgaan. Vaak komen ze te laat maar verwachten wel dat jij je kind voor de deur laat staan. Communicatie is ook niet altijd even netjes. Klantenservice vind ik op zich wel top.

Met Glen en Carla waren wij wel heel tevreden mee!

TF38SY

Vandaag contact gehad omdat taxibus elke ochtend de oprit van onze camping blokkeert en overlast verzorgt door een brommerige uitlaat.
Gevraagd aan medewerkster om chauffeur hierop aan te spreken en de bus langs de openbare weg te parkeren ipv op onze oprit. Antwoord van medewerker om de politie te bellen en hem te laten regelen....Was even stil en dacht dat dit een grapje was?! Bij wie is hij in dienst ?!
Uiteindelijk na veel vijven en zessen ging ze toch de chauffeur aanspreken.

Niek van Haaften

De chauffeurs zijn top, vriendelijk, behulpzaam. Helaas schort het behoorlijk bij de organisator en vooral planners. Een planner die inpland dat eerst iemand naar Nijmegen gebracht moet worden nadat een ander in Lent is opgehaald om daarna weer een ander in Lent af te zetten waar je net 50m bij voorbij komt en de persoon die net uit Lent is opgehaald mag daarna naar Groesbeek. Dus Lent, Nijmegen, Lent, Groesbeek. Het is niet zo gek dat men vaak (veel) te laat is. En als je belt omdat ze een half uur te laat zijn moet je maar over een half uur nog eens bellen, vervolgens bel je 3 kwartier later en krijg je te horen dat men minimaal 60min vertraging heeft, dus eigenlijk minimaal 75 min dus heb maar geduld. Uiteindelijk werd het 2,5 uur vertraging, ja strikt genomen is dat nog steeds minimaal 60 min. Snap niet dat je er als klant zelf achteraan moet bellen ipv dat zij jou bellen. Als je een dienst niet (op de juiste manier) kan leveren dan lijkt het me wel heel netjes dat je je klanten op de hoogte brengt.
Maar ook merk ik dat men ook niet zo netjes met hun eigen chauffeurs omgaan. Het komt regelmatig voor dat een chauffeur bijna klaar is en dan nog even een rit of meerdere erbij krijgt en dan heeft de persoon nog geluk als ze bellen of het kan, soms komt het gewoon in het scherm. Het kan dan zomaar een uur later zijn dat ze klaar zijn, dan de bus of auto nog terugbrengen en schoonmaken. Gelukkig merk ik wel dat veruit de meeste het beroep zelf wel leuk vinden. Maar alles bij elkaar, zo ga je toch niet met je klanten en personeel om.