Pouw Vervoer B.V. - Vianen

Thomas M.

Waardeloze ervaring met rit informatie. In de eerste offerte een fout ontdekt, gebeld, gemeld, aangepast en vervolgens op de dag van de uitvoering kwam ik erachter dat de chauffeur dacht dat Startpunt A naar B en de groep ging door met eigen middelen naar C. Vanaf C gaat de groep terug naar A, ofwel, rijden direct terug en slaan omrijden via B over. Hoe ik dit wist? Zag ik bij de laatste chauffeur op zijn rij schema; gelukkig! Anders waren we nodeloos omgereden. Gemeld en wat krijg je terug "Had je vooraf door moeten geven." Echter, ik heb een offerte aanvraag ingezonden en krijg een prijs zonder specificatie. Je kan met dit bedrijf in zee gaan als je helderziend bent. Succes daarmee. Ga voortaan een andere format zoeken voor bedrijfsmatige samenwerkingen.

Marieke H.

Verschrikkelijke ervaring. De hele rit keihard rotmuziek gedraaid. Voor sommige mensen, waaronder ik, is dat om gek
van te worden. De chauffeur luisterde helaas niet naar ons verzoek om het uit te zetten. Nooit meer als het aan mij ligt.

Thijs R.

Onze ervaring met Pouw Vervoerbedrijf tijdens een recent schoolreisje was ronduit zorgwekkend en onverantwoordelijk. De dubbeldekkerbus die ons werd toegewezen, arriveerde met een overduidelijk veels te zachte voorband. Toen ik de buschauffeur hierop aansprak, reageerde hij laconiek: "Ik dacht al dat ik iets voelde, maar ik kom net uit Vianen, dus naar Drievliet zal ook wel goed gaan." Dit getuigt van een zeer zorgwekkend gebrek aan verantwoordelijkheid, zeker gezien het feit dat de bus volgeladen zou worden met schoolkinderen.

Ik adviseerde de chauffeur om niet te gaan rijden vanwege het risico op een klapband. Hij gaf aan "te gaan overleggen," maar besloot vervolgens toch op pad te willen gaan. Na een stop bij een nabijgelegen busbedrijf bleek ook daar dat de situatie als onveilig werd beoordeeld. Desondanks moest er stevig op de chauffeur worden ingepraat door begeleiders en leerkrachten voordat er uiteindelijk ingezien werd dat het onaanvaardbaar was om de snelweg op te gaan met een bus die een lekke voorband had.

Dit incident is, mijns inziens, schokkend en absoluut onacceptabel. Het is een aanfluiting voor een bedrijf dat beweert veiligheid hoog in het vaandel te hebben en werkt met gecertificeerde buschauffeurs. Er lijkt een fundamenteel gebrek aan veiligheidsbewustzijn en verantwoordelijkheid binnen het bedrijf te zijn, wat zeer zorgwekkend is. Ik raad ouders en scholen aan om twee keer na te denken voordat zij gebruikmaken van de diensten van Pouw Vervoerbedrijf. Veiligheid zou nooit ondergeschikt moeten zijn aan gemak of tijdsdruk, zeker niet wanneer het om kinderen gaat.

Jaap P.

Schoolreis met drie klassen naar Arnhem, afgelopen vrijdag 31 mei. Bus ’s ochtends een kwartier te laat. ’s Middags twee uur te laat. Andere bus want oorspronkelijke bus stond vast in een file (alhoewel daar online niks over te vinden was). Pouw laat bussen allerlei klusjes tussendoor doen. Er hoeft maar iets mis te gaan of de klant is de pineut en kan wachten. Van collega’s begrepen dat het hen ook overkwam, met verschillende klassen op verschillende plekken. Van een chauffeur begreep een collega dat dit nu al een half jaar schering en inslag is en er iets misgaat bij de planners. Planners probeerden eerst ‘positief’ te suggereren dat we nu wat meer tijd in ‘het park’ zouden hebben, later een zielig verhaal op te hangen dat het zo druk was en hoe hard ze toch hun best deden, met hun zevenen zelfs. Ondertussen stonden zo’n zestig leerlingen plus begeleiders onder een brug te wachten, ruim twee uur lang, die allemaal hun afspraak voor de vrijdagavond konden afzeggen. Met de trein waren we nog eerder thuis geweest, als ze ons meteen hadden verteld hoelang dit kon duren. Hier zijn geen excuses voor en het had nooit mogen gebeuren.
Onder een vergelijkbaar bericht op Trustpilot durft Pouw te schrijven: “Wij hebben intern maatregelen genomen dat dit niet meer voor kan komen. Met vriendelijke groet, Team Pouw Vervoer.”

Rijschool W.

Veilig, Vlot en scherp.
Niet alleen de scherpste prijs van de 5 offertes die ik had aangevraagd, maar ook snel en prettig contact waarvoor een extra bedankje naar Djim. Nette en vriendelijke chauffeurs die de rit comfortabel en veilig hebben uitgevoerd in een grote touringcar. Afspraken goed nagekomen.

Daan V. D. B.

Tweede keer op rij naar Zandvoort gereden met Pouw Vervoer, top! Alles tot in de puntjes geregeld! Tot volgend jaar

Nathan D.

Elke keer als ik de bus 44 van Hoef en Haag naar Vianen Lekbrug pak, wisselt de Chauffeur en heb ik 10+ minuten vertraging waardoor ik de overstap mis. Deze review wordt volledig gecompenseerd door chaffeur Sem (hij heet geen Sem) wat een top vent is dat! Ik mocht op het dak zitten omdat er geen plek meer in de bus was. Geweldig! Mijn bovenstaande klacht blijft.

leonie N.

Chauffeur die met hoge snelheid op de file afrijdt en vervolgens met zijn lichten flitst, over het verkeerde rijvak gaat omdat hij geen geduld heeft om op invoegende auto’s te wachten. Gevaarlijk
& h*fterig
Antwerpse ring 18u30 ,
29 dec!